Angela Cantu Maldonado

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con más de 4 años de experiencia en soporte al cliente, resolución de problemas técnicos, cobranzas y servicios de seguros. Capacidad comprobada para resolver problemas complejos de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, manteniendo una alta satisfacción del cliente. Aprendizaje rápido, adaptable y comprometido con brindar un servicio excepcional.

Representante de Servicio al Cliente - Teleperformance (HughesNet)

(2021-01 - 2022-12)

• Brindó soporte por teléfono y correo electrónico.
• Resolvió problemas técnicos.
• Colaboró con equipos técnicos.
• Mantuvo una alta satisfacción del cliente.

Asociado de Experiencia del Cliente - Conduent (Instacart)

(2022-01 - 2024-12)

• Apoyó a los clientes a través de múltiples canales.
• Gestionó pedidos y cuentas.
• Resolvió consultas escaladas.
• Documentó las interacciones con los clientes con precisión.

Especialista en Cobranzas - Teks Solutions (Adonis)

(2024-01 - 2024-12)

• Contactó a clientes con saldos vencidos.
• Explicó las opciones de pago.
• Mantuvo una comunicación profesional.

Representante de Seguros de Auto - Ontiveros Insurance

(2025-01)

• Preparó cotizaciones de seguros.
• Procesó cambios de póliza.
• Respondió preguntas sobre cobertura.
• Mantuvo registros precisos.