Angeles Alanís Servín
Licenciada en Administración de Empresas | Supervisión Operativa | Retail y Administración
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Sobre mí
Licenciada en Administración de Empresas con amplia experiencia en administración operativa, supervisión de personal, atención al cliente, manejo de caja, control de inventarios y cumplimiento de objetivos comerciales. He desempeñado puestos de supervisión, subgerencia y gerencia en empresas del sector retail y farmacéutico, destacando por el liderazgo de equipos, organización operativa, análisis de ventas y mejora continua de procesos. Orientada a resultados, con habilidades en resolución de conflictos, capacitación de personal y control administrativo.
Experiencia
Supervisora - FARMAPRONTO SONORA
(2025-11 - 2026-03)
- Supervisión y coordinación operativa de 11 sucursales.
- Organización de actividades y asignación de tareas al personal.
- Capacitación, evaluación de desempeño y aplicación de checklist operativos.
- Monitoreo de reportes diarios de ventas y cumplimiento de presupuestos.
- Resolución de conflictos y fortalecimiento del trabajo en equipo.
- Supervisión de horarios y condiciones operativas de sucursales.
Caja General - TIENDAS SORIANA S.A. DE C.V.
(2017-10 - 2025-10)
- Elaboración de fondos y entrega de equipos a supervisores de cajas.
- Validación de transacciones bancarias y manejo de efectivo.
- Realización de arqueos y conciliaciones contra sistema.
- Captura de entradas y salidas de efectivo y facturación.
- Control de presupuestos y reportes diarios de ingresos y egresos.
- Gestión de depósitos para traslado de valores.
- Cierres y control administrativo de cajas.
Subgerente - GRUPO CALZZAPATO S.A. DE C.V.
(2016-02 - 2016-07)
- Apertura y cierre de tienda.
- Supervisión de personal y seguimiento de indicadores diarios.
- Atención y servicio al cliente.
- Control de inventarios y análisis de ventas.
- Coordinación de horarios, funciones y planes de acción.
- Supervisión de imagen, acomodo y abastecimiento de tienda.
- Manejo de efectivo, arqueos y cortes de caja.
- Evaluación de desempeño del personal.
Gerente - HERMANOS BATTA S.A. DE C.V.
(2011-10 - 2015-09)
- Administración general de tienda y personal.
- Seguimiento y análisis de ventas por rubro.
- Control de inventarios y manejo de bodega.
- Supervisión de exhibiciones y cambios de mercancía.
- Elaboración de horarios y evaluación de desempeño.
- Implementación de estrategias comerciales para incremento de ventas.
- Capacitación y supervisión operativa del equipo de trabajo.
- Manejo de arqueos, cortes de caja y documentación operativa.
Cajera - FARMAPRONTO PESQUEIRA
(2010-09 - 2011-09)
- Venta de medicamentos y productos complementarios.
- Atención telefónica y servicio a domicilio.
- Facturación y cobro en punto de venta.
- Control de productos próximos a caducar.
- Organización y limpieza del área de trabajo.
Encargada de Sucursal - CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V.
(2007-04 - 2010-08)
- Supervisión de personal y asignación de actividades.
- Reclutamiento, capacitación y elaboración de nómina.
- Control de inventarios y auditoría PEPS.
- Manejo de proveedores y órdenes de compra.
- Elaboración de reportes y proyecciones de venta.
- Supervisión de promociones y depósitos diarios.
Auxiliar Administrativo / Cajera - CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V.
(2003-01 - 2007-01)
- Atención a clientes y facturación.
- Elaboración de nómina y control administrativo.
- Recepción de pedidos y manejo de almacén.
- Arqueos de caja y control de inventarios.
- Supervisión de acomodo, limpieza y etiquetado de mercancía.
Educación
Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad de Sonora – Unidad Regional Sur (2000-08 - 2004-12)
