Ama de llaves at Hotel Avid and IHG Tijuana Otay (2022-04 – Present)
Gestión y supervisión de operaciones de ama de llaves incluyendo coordinación de limpieza, control de inventario y administración de personal.
- Manejo del programa de opera
- Manejo del aplicacion QUORE
- Coordinar y supervisar los programas de limpieza en las áreas de huéspedes, áreas públicas y oficinas
- Controlar administrativamente y operativamente el área de ama de llaves
- Custodiar objetos olvidados
- Solución de problemas
- Personal a cargo de las siguientes áreas: Lavandería, Áreas Públicas, Habitaciones
- Inspección de habitaciones
- Realización de planes de acción para cumplir los objetivos de trabajo
- Elaboración de captura de nomina
- Elaboración y control de inventario de blancos, amenidades, equipos de operación
- Control de Inventarios y Presupuestos
- Elaboración y solicitud de compras atraves del departamento de contabilidad
- Planeación de las limpiezas profundas de habitaciones por trimestre
Ama de llaves at Hotel Fiesta Inn Otay (2021-05 – 2022-03)
Supervisión de operaciones de ama de llaves, coordinación de limpieza y gestión administrativa y operativa del departamento.
- Coordinar y supervisar los programas de limpieza en las áreas de huéspedes, áreas públicas y oficinas
- Manejo de programa Insist
- Manejo de la aplicacion ALICE HOUSEKEEPING
- Controlar administrativamente y operativamente el área de ama de llaves
- Custodiar objetos olvidados
- Solución de problemas
- Personal a cargo de las siguientes áreas: Lavandería, Áreas Públicas, Habitaciones
- Inspección de habitaciones
- Realización de planes de acción para cumplir los objetivos de trabajo
- Elaboración y control de inventario de blancos, amenidades, equipos de operación
- Control de Inventarios y Presupuestos
- Planeación de programas de limpieza
- Reemplazo de equipos y suministros de operación
- Organizar y coordinar personal y hacer cumplir los estándares de servicio y los procedimientos de operación
- Manejo de máquinas de lavandería y procesos de lavado, secado, planchado y doblado de blancos y mantelería
- Elaboración de captura de nomina por Oracle
- Elaboración de compras por Ariba
- Personal a cargo 15 personas
Ama de llaves at Hotel Gamma Tijuana de Fiesta Inn (2018-01 – 2021-02)
Gestión integral del área de ama de llaves incluyendo supervisión de limpieza, control de inventarios, gestión de personal y procedimientos administrativos.
- Planeación y organización con el departamento de mantenimiento para el lavado de alfombras de pasillos de habitaciones, rotación de colchones
- Reemplazo de equipos y suministros de operación
- Organizar y coordinar personal y hacer cumplir los estándares de servicio y los procedimientos de operación
- Manejo de máquinas de lavandería y procesos de lavado, secado y doblado de blancos
- Personal a cargo 15 personas
- Coordinar y supervisar los programas de limpieza en las áreas de huéspedes, áreas públicas y oficinas
- Manejo de programa Insist
- Manejo de la aplicacion ALICE HOUSEKEEPING
- Controlar administrativamente y operativamente el área de ama de llaves
- Custodiar objetos olvidados
- Solución de problemas
- Personal a cargo de las siguientes áreas: Lavandería, Áreas Públicas, Habitaciones
- Inspección de habitaciones
- Realización de planes de acción para cumplir los objetivos de trabajo
- Elaboración y control de inventario de blancos, amenidades, equipos de operación
- Control de Inventarios y Presupuestos
Supervisora de Ama de Llaves at Hotel Gamma Tijuana de Fiesta Inn (2016-08 – 2017-01)
Supervisión de operaciones de ama de llaves, inspección de habitaciones y realización de reportes.
- Inspección y revisión de Habitaciones
- Apoyo en realización de inventarios de blancos y amenidades
- Capacitación Personal
- Realización de reportes de Camaristas
- Personal a Cargo
- Manejo de programa Insist
- Conocimiento de estándares de Limpieza
- Montaje de habitaciones
Camarista at Hotel One Salina Cruz (2015-05 – 2016-08)
Tareas de limpieza y mantenimiento de habitaciones en hotel, con responsabilidades en procedimientos operacionales.
- Limpieza de habitaciones asignadas
- Limpiezas profundas
- Rotación de colchones
- Elaboración de inventarios
- Actividades relacionadas con el puesto y departamento
- Manejo de programa Insist
- Conocimiento de estándares de Limpieza
- Montaje de habitaciones
