Angelica Cortes bravo

Soy una persona proactiva, con facilidad para adaptarme a diferentes situaciones y aprender rápidamente. Me caracterizo por mi organización, responsabilidad y capacidad para gestionar tareas de manera eficiente, ya sea de forma individual o en equipo. Poseo habilidades en comunicación, resolución de problemas y atención a los detalles, lo que me permite cumplir objetivos de manera eficaz.

Busco la oportunidad de desarrollarme profesionalmente y aportar valor en una empresa con visión de crecimiento.

Practicante Recursos Humanos at Tracsa (2025-10 – Present)

Practicante en el área de recursos humanos realizando tareas de digitalización de documentos, gestión de contratos y trámites administrativos de personal.

• Elaboración, digitalización y escaneo de contratos laborales para colaboradores de nuevo ingreso y activos.
• Envío y seguimiento de contratos a sucursales para su correcta firma y validación.
• Gestión y generación de plazas para la incorporación de nuevos colaboradores, conforme a los lineamientos establecidos por la empresa.
• Envío y control de incidencias del personal para su registro administrativo y procesamiento correspondiente.
• Actualización, carga y resguardo de la documentación de los colaboradores en el sistema, asegurando información vigente y organizada.
• Análisis y revisión de la documentación de nuevos ingresos para verificar la exactitud y cumplimiento de los requisitos establecidos.
• Gestión integral de recepción y atención al cliente, manejo de paquetería y llamadas.

Agente de atención al cliente at Amazon (Alorica) (2022-11 – 2023-01)

Atención al cliente a través de múltiples canales resolviendo problemas relacionados con pedidos y entregas.

• Brindé soporte a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.
• Resolví problemas relacionados con pedidos y entregas.
• Proporcioné seguimiento oportuno a incidencias reportadas por los clientes. Ofrecí soluciones efectivas para mejorar la experiencia del cliente.
• Contribuí a mantener altos niveles de satisfacción en el servicio.

Auxiliar de Almacén at O really (2020-08 – 2022-11)

Apoyo en operaciones de almacén incluyendo surtido, acomodo y empaque de mercancía.

• Surtir mercancía de acuerdo con los pedidos. Acomodar y organizar productos en las diferentes áreas.
• Empaquetar y preparar pedidos para envío o entrega en sucursal.
• Contribuir a mantener la operación eficiente y el cumplimiento de tiempos de entrega.

TSU in Administración área Capital Humano – Universidad Tecnologica de Jalisco

Licenciatura in Gestión en Capital Humano – Universidad Tecnologica de Jalisco

Preparatoria – Escuela Preparatoria Instituto Líderes del Siglo (2019-10 – 2022-12)