Gerente de Agencia at Banco Nacional de Crédito. Banco Universal. (2015-10 – Present)
Las principales tareas a cargo de mi dirección son las siguientes:
- Captación de Clientes
- Incremento de Volumen de Negocios mediante seguimiento y desarrollo de Cartera Activa y Pasiva, con criterio de diversificación y rentabilidad
- Vinculación y fidelización de clientes, alineado al modelo de gestión establecido por la organización
- Análisis y evaluación cualitativa y cuantitativa de operaciones de crédito
- Captación y venta de divisas
- Administración y cumplimiento del presupuesto mensual, trimestral y anual
- Supervisión de la fuerza de venta
Gerente de Administración y Recursos Humanos at Fábrica de Alimentos Toño, C.A. (2013-11 – 2015-01)
Dentro de las principales funciones y responsabilidades:
- Asegurar el control y gestión de las actividades de la empresa, tales como, producción, exportación, importación, ventas, cobranza y tributación
- Verificar que los programas de operación de planta, almacenamiento y seguridad industrial se cumplan de acuerdo al plan establecido bajo las normas operacionales de la legislación venezolana
- Determinar estrategias para mantener y reducir los niveles de mermas a nivel de áreas de producción
- Dirigir las estrategias necesarias, asesorar y apoyar al personal a cargo para cumplir las metas mensuales de ventas, niveles de almacenamiento, costos y gastos de operación
- Administrar el presupuesto asignado, tomando en cuenta lo necesario para el buen funcionamiento de las operaciones
- Coordinar la tesorería y finanzas y evaluar los presupuestos mensuales
Subgerente de Agencia y Especialista en Negocios at Banco Exterior C.A Banco Universal (2003-11 – 2013-10)
Las principales tareas a cargo de mi dirección fueron las siguientes:
- Planear, organiza y dirigir las actividades relacionadas con los programas de crédito del banco
- Controlar las actividades relacionadas con todos los programas crediticios
- Asesorar a los agentes de Créditos en aquellos casos complejos
- Evaluar el desempeño del personal, asegurando la calidad y eficiencia del servicio que se brinda en la agencia
- Analizar y tomar decisiones que afectarán o beneficiarán directamente a la empresa
- Velar por la solvencia y record crediticio de los clientes especiales
- Dar seguimiento a los programas de recuperación
- Coordinar y controlar el crecimiento de la cartera de clientes
- Definir políticas operativas, programas y procedimientos de los créditos que vayan acorde a los objetivos y metas planteadas
Supervisor del Departamento de Mantenimiento y Servicios at BHM. Asociados (2002-01 – 2003-11)
Las principales tareas a cargo de mi dirección fueron las siguientes:
- Coordinar conjuntamente con el personal obrero, la ejecución de tareas relacionadas con el área
- Verificar los trabajos luego de realizados, a fin de dar cumplimiento con lo solicitado bajo las condiciones requeridas
- Estimar costos, tiempo y materiales necesarios para la realización de los trabajos de mantenimiento
- Elaborar pedidos de material, para la adquisición de herramientas y equipos de alta calidad
- Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización
- Reportar de inmediato acerca de alguna irregularidad presentada en el desempeño de las actividades de servicios, para su solución
- Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas
Ejecutiva Atención al Cliente at Banco Provincial (BBVA) (1994-07 – 2001-06)
Dentro de las principales tareas a mi cargo fueron las siguientes:
- Atención al cliente directamente coordinando la recepción de documentos y hacer que los trámites bancarios cumplan con las normativas y políticas de la empresa, sin dejar a un lado el servicio rápido y eficiente
- Responsable de resolver los problemas con el cliente, por trámites de cuentas bancarias basado en habilidades en la atención y expresión
- Proponer soluciones y evitar inconvenientes en el futuro
- Capacidad de trabajo en base a metas semanales o mensuales
