Aranzazu Alda

Especialista en operaciones y compliance con más de 5 años de experiencia en entornos regulados y de alto volumen. Experta en monitorización de KPIs, calidad de datos y optimización de procesos, con resultados demostrados en mejora de eficiencia, reducción de tiempos y mantenimiento de altos estándares de precisión.

Experiencia internacional en el Reino Unido trabajando en entornos dinámicos y colaborando con equipos multidisciplinares.

ADMISSIONS & OPERATIONS OFFICER (COMPLIANCE & DATA PROCESSES) at GBS (2023-01 – 2026-03)

• Gestión de procesos de admisión de alto volumen garantizando cumplimiento normativo y precisión de datos.
• Monitorización y análisis de KPIs operativos y dashboards para identificar mejoras de rendimiento.
• Optimización de procesos mediante detección de ineficiencias, logrando una reducción del 10% en tiempos de procesamiento.
• Realización de entrevistas, evaluaciones de elegibilidad y controles de compliance.
• Coordinación con equipos de operaciones, compliance y admisiones para resolución de incidencias.
• Formación y onboarding de nuevos empleados en procedimientos operativos.
• Punto de referencia en la gestión de casos complejos.
• Incremento del 20% en la satisfacción del usuario.
• Mantenimiento de un 0% de errores en los datos y en los procesos de compliance.
• Gestión de aproximadamente el 20% del volumen total de entrevistas y revisiones del equipo.

ATTENDANCE & DATA OPERATIONS OFFICER at Ark Boulton Academy (2022-11 – 2022-12)

• Gestión y validación de datos de asistencia garantizando su precisión.
• Elaboración de informes y mantenimiento de la calidad de datos.
• Coordinación con stakeholders para resolución de incidencias y mejora de procesos.

OPERATIONS & ADMINISTRATIVE SUPPORT (MEDICAL SERVICES) at Screen4 Holdings (2022-01 – 2022-02)

• Apoyo operativo en entorno sanitario regulado asegurando el cumplimiento de procedimientos.
• Gestión documental y actualización de sistemas internos.
• Coordinación de actividades administrativas y operativas entre equipos.

Operations Team Member at Caspian Networks (2020 – 2022)

Attendance Assistant at Ark Boulton Academy (2022 – 2022)

Teaching & Learning Support at Monarch Education (2021 – 2022)

Profesora particular y coordinación at IberClase (2018 – 2020)

Máster in Educación Secundaria – Universidad de Zaragoza (2020-09)

Grado in Lenguas Modernas: Lenguas Modernas – Universidad de Zaragoza (2019-09)