Arely Sanchez

Licenciada en Negocios Internacionales con experiencia en I-Xport en análisis funcional, soporte e implementación de software de

Comercio Exterior y Anexo 24 para empresas IMMEX. He trabajado como enlace entre las necesidades operativas de los clientes y

Desarrollo, gestionando requerimientos, prioridades, pruebas funcionales y seguimiento de versiones, con conocimiento práctico de los procesos de Comercio Exterior dentro del sistema.

I-Xport

Tijuana, Baja California | Diciembre 2021 – Mayo 2026

Desarrollo | 8 de abril de 2025 – Mayo 2026

• Analicé solicitudes e incidencias de asesores de Soporte e Implementación, revisando documentación para determinar si correspondían a Desarrollo.
• Reproduje escenarios y realicé pruebas funcionales para analizar el comportamiento del sistema.
• Di de alta en Altuz la documentación de los asesores y asigné cada folio al programador correspondiente.
• Coordiné la asignación y reasignación de requerimientos entre 4 programadores, ajustando prioridades según las necesidades de la operación.
• Consideré urgencia, impacto en la operación, clientes afectados, carga de trabajo, tipo de requerimiento y experiencia del programador con el módulo involucrado.
• Di seguimiento a requerimientos, avances, prioridades y pendientes mediante Excel.
• Realicé consultas básicas de SQL para apoyar el diagnóstico y la verificación de información.
• Atendí consultas funcionales de programadores y coordiné con asesores la revisión de requerimientos.
• Validé desarrollos terminados mediante pruebas funcionales antes de su entrega a Soporte.
• Participé en revisiones de versiones y di seguimiento a puntos que impedían su liberación.
• Verifiqué actualizadores de Windows, WEB sitio y WEB nube antes de su entrega a Soporte.
• Participé en el control, autorización y entrega de código de reportes y procesos a medida.

Soporte | Septiembre 2023 – 8 de abril de 2025

• Atendí clientes por teléfono, correo y soporte remoto, diagnosticando y resolviendo incidencias funcionales de I-Xport.
• Reproduje escenarios y restauré respaldos de bases de datos en equipos locales cuando fue necesario.
• Resolví incidencias dentro de mi alcance y escalé a Desarrollo los casos que requerían modificaciones.
• Documenté requerimientos e incidencias para Desarrollo y di seguimiento hasta su validación y cierre.
• Realicé instalaciones y actualizaciones de I-Xport Windows y WEB, incluyendo licencias y configuración en nuevos equipos.

Implementación | Diciembre 2021 – Septiembre 2023

• Participé en aproximadamente 10–20 implementaciones, acompañando a clientes durante la configuración y puesta en operación de

I-Xport.

• Analicé manuales, códigos internos y especificaciones de agencias aduanales y brokers para configurar procesos.
• Configuré layouts de importación y exportación y realicé pruebas con facturas y números de parte.
• Documenté requerimientos de modificación para transmisiones electrónicas, especificando campos, posiciones, origen de datos,

reglas y ejemplos.

• Validé cambios de Desarrollo y coordiné pruebas con agencias aduanales y brokers hasta obtener su confirmación.
• Documenté especificaciones de reportes en Excel y Reporteador de I-Xport, adapté formatos PDF e impartí capacitaciones.

Despacho Contable Rodríguez Piñal y Asociados

Tijuana, Baja California | Diciembre 2020 – Diciembre 2021

Auxiliar Contable

• Realicé captura de pólizas, registro de ingresos y contabilización de pedimentos mediante CONTPAQi.
• Apoyé en procesos fiscales y administrativos, incluyendo DIOT y renovación de e.firma.
• Utilicé Excel para filtrar, depurar información y eliminar registros duplicados.
• Realicé conciliaciones bancarias y análisis de ingresos mediante Excel.

Universidad Autónoma de Baja California. - Licenciado en negocios

Internacionales Enero del 2017 - Junio del 2021