I-Xport
Tijuana, Baja California | Diciembre 2021 – Mayo 2026
Desarrollo | 8 de abril de 2025 – Mayo 2026
- Analicé solicitudes e incidencias de asesores de Soporte e Implementación, revisando documentación para determinar si correspondían a Desarrollo.
- Reproduje escenarios y realicé pruebas funcionales para analizar el comportamiento del sistema.
- Di de alta en Altuz la documentación de los asesores y asigné cada folio al programador correspondiente.
- Coordiné la asignación y reasignación de requerimientos entre 4 programadores, ajustando prioridades según las necesidades de la operación.
- Consideré urgencia, impacto en la operación, clientes afectados, carga de trabajo, tipo de requerimiento y experiencia del programador con el módulo involucrado.
- Di seguimiento a requerimientos, avances, prioridades y pendientes mediante Excel.
- Realicé consultas básicas de SQL para apoyar el diagnóstico y la verificación de información.
- Atendí consultas funcionales de programadores y coordiné con asesores la revisión de requerimientos.
- Validé desarrollos terminados mediante pruebas funcionales antes de su entrega a Soporte.
- Participé en revisiones de versiones y di seguimiento a puntos que impedían su liberación.
- Verifiqué actualizadores de Windows, WEB sitio y WEB nube antes de su entrega a Soporte.
- Participé en el control, autorización y entrega de código de reportes y procesos a medida.
Soporte | Septiembre 2023 – 8 de abril de 2025
- Atendí clientes por teléfono, correo y soporte remoto, diagnosticando y resolviendo incidencias funcionales de I-Xport.
- Reproduje escenarios y restauré respaldos de bases de datos en equipos locales cuando fue necesario.
- Resolví incidencias dentro de mi alcance y escalé a Desarrollo los casos que requerían modificaciones.
- Documenté requerimientos e incidencias para Desarrollo y di seguimiento hasta su validación y cierre.
- Realicé instalaciones y actualizaciones de I-Xport Windows y WEB, incluyendo licencias y configuración en nuevos equipos.
Implementación | Diciembre 2021 – Septiembre 2023
- Participé en aproximadamente 10–20 implementaciones, acompañando a clientes durante la configuración y puesta en operación de
I-Xport.
- Analicé manuales, códigos internos y especificaciones de agencias aduanales y brokers para configurar procesos.
- Configuré layouts de importación y exportación y realicé pruebas con facturas y números de parte.
- Documenté requerimientos de modificación para transmisiones electrónicas, especificando campos, posiciones, origen de datos,
reglas y ejemplos.
- Validé cambios de Desarrollo y coordiné pruebas con agencias aduanales y brokers hasta obtener su confirmación.
- Documenté especificaciones de reportes en Excel y Reporteador de I-Xport, adapté formatos PDF e impartí capacitaciones.
Despacho Contable Rodríguez Piñal y Asociados
Tijuana, Baja California | Diciembre 2020 – Diciembre 2021
Auxiliar Contable
- Realicé captura de pólizas, registro de ingresos y contabilización de pedimentos mediante CONTPAQi.
- Apoyé en procesos fiscales y administrativos, incluyendo DIOT y renovación de e.firma.
- Utilicé Excel para filtrar, depurar información y eliminar registros duplicados.
- Realicé conciliaciones bancarias y análisis de ingresos mediante Excel.
