Arregoitia Bueno Sofía

Análista de Cobranza Bimbo at GNP seguros (2025-07 – Present)

Gestión de altas, bajas, cambios, correcciones y rehabilitaciones de asegurados.
Integración y validación de documentación para movimientos de pólizas.
Registro y actualización de información en sistemas internos.
Seguimiento y atención de solicitudes a través de ServiceNow, SITE, correo electrónico y chats.
Administración y actualización de bases de datos de cobranza.
Atención y seguimiento de requerimientos relacionados con cobranza.
Extracción, identificación y conciliación de depósitos bancarios.
Aplicación y control de pagos e ingresos bancarios.
Generación y administración de referencias bancarias.
Elaboración y envío de avisos de cobro.
Gestión y seguimiento de devoluciones.
Trámite de altas de cuentas bancarias con Tesorería.
Apoyo en la creación y administración de PPA´S.
Traspaso de ingresos bancarios a PPA´S
Aplicación y control de recibos de cobranza.
Elaboración y seguimiento de previos de cancelación.
Gestión de bajas derivadas de procesos de cancelación.
Validación de siniestros y revisión de información operativa.
Conciliación y aplicación de ingresos DxN.
Seguimiento y control de procesos administrativos relacionados con pólizas y cobranza.
Propuesta de KPI´s

Consultor de seguimiento at GNP seguros (2022-11 – 2025-07)

Análisis de información para la apertura del servicio a requerir (reembolsos, cirugías, servicios auxiliares y medicamentos)
Coach del equipo, apoyando en resolución de problemas o dudas.
Captura de reprocesos de folios, error, jurídicos o gobierno
Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers.
Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente.
Verificar la información de los asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro

Sobre mí