Avril Celeste Martines Escobar

Profesional en atención al cliente, graduada en Derecho, con experiencia directa en roles de recepción y capacitación. Demostrada capacidad para gestionar tareas administrativas, brindar un servicio excepcional al cliente y mantener un ambiente organizado y acogedor. Busco aplicar mis habilidades de comunicación, organización y proactividad en el puesto de Recepcionista de Gimnasio, contribuyendo a una experiencia positiva para los miembros.

Recepcionista y Capacitadora at Empresa Roa (2021-01 – 2025-12)

• Gestión integral de la recepción, incluyendo la bienvenida a clientes, registro de visitantes y atención telefónica y por correo electrónico.
• Resolución de dudas, incidencias y solicitudes de los clientes de manera eficiente y amable.
• Coordinación y agendamiento de citas y servicios.
• Responsable de la capacitación del nuevo personal de recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
• Manejo de tareas administrativas, archivo y control de correspondencia.

Mesera y Coctelería at Cafés y Establecimientos (2025-06 – Present)

• Atención directa al cliente en un entorno dinámico y de alta demanda, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Toma de pedidos, procesamiento de pagos y manejo de caja y terminales de punto de venta (POS).
• Preparación de bebidas (coctelería y café), manteniendo altos estándares de calidad y presentación.
• Capacidad para trabajar bajo presión, gestionando múltiples mesas y tareas simultáneamente.

Licenciatura in Derecho – Universidad UPSUM