Ayline Velazquez

Profesional en Relaciones Comerciales con más de siete años de experiencia en áreas administrativas, operaciones, ventas, atención al cliente, reclutamiento y liderazgo de equipos. He coordinado procesos operativos y comerciales, gestionado talento y desarrollado estrategias de mejora para incrementar la productividad y el cumplimiento de objetivos organizacionales. Me distinguen mi capacidad de organización, liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados, adaptándome con facilidad a nuevos retos y entornos de trabajo.

Supervisor de Operaciones, Reclutamiento y Marketing at ALPHA CONTACT (2023-04 – 2026-05)

• Coordinó la operación diaria de campañas comerciales en un call center orientado a ventas.
• Lideró equipos de más de 20 colaboradores, impulsando el cumplimiento de indicadores de desempeño.
• Administré procesos completos de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal.
• Diseñé estrategias de atracción de talento mediante redes sociales y distintas bolsas de trabajo.
• Capacité y di seguimiento al desarrollo de nuevos colaboradores para mejorar su desempeño.
• Analicé indicadores operativos y propuse acciones de mejora continua.
• Colaboré en el crecimiento del área comercial mediante la implementación de procesos internos.

Ejecutivo de Ventas at GRUPO EULEN (2019-09 – 2021-02)

• Comercialización de servicios de telecomunicaciones.
• Prospección, negociación y cierre de ventas.
• Atención personalizada y seguimiento a clientes durante el proceso de contratación.
• Cumplimiento constante de objetivos comerciales e indicadores de productividad.
• Resolución de dudas y fortalecimiento de la experiencia del cliente.

Auxiliar Administrativo at COMETRA (2018-03 – 2019-05)

• Gestión y control administrativo de operaciones relacionadas con efectivo.
• Atención a clientes corporativos a nivel nacional, incluyendo BBVA e Inbursa.
• Coordinación de rutas para recolecciones y dotaciones de efectivo.
• Elaboración de reportes operativos para Banco de México relacionados con movimientos e incidencias.
• Seguimiento a requerimientos administrativos y operativos.

Licenciatura en Relaciones Comerciales in Relaciones Comerciales – Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA Santo Tomás) - IPN (2020 – 2024)