Azu Rojas

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valia en una empresa de futuro.

Analista at Coppel (2019-08 – Present)

• Generar un proceso de investigación sobre los inconvenientes reportados por los clientes, que suelen ser cargos no reconocidos.
• Realizar una recopilación de evidencias en base a la aclaración apoyándome de distintos departamentos para construir un archivo de dictamen.
• Generar interacción con cliente para acompañarlo en su proceso y generarle seguridad.
• Una vez haya recopilado la información, debo de analizar los datos para emitir un dictamen a cliente para la resolución de su queja.

Licenciatura in Ingeniería en Desarrollo de Software - Ingeniería en sistemas – Universidad Mexico Internacional