Azucena Gutiérrez

Egresada de la Universidad Univer Plantel Zamora, en la Licenciatura de Comercio Internacional y Aduanas. Con interés en comercio, ventas, administración y logística. Soy una persona comprometida con el aprendizaje constante y la disciplina. Mi responsabilidad con el trabajo en equipo me permite desenvolverme de manera adecuada. Mis habilidades principales es la honestidad, el esfuerzo, disciplina, puntualidad, facilidad de aprendizaje y con muchas ganas de querer aprender.

Auxiliar Administrativo - Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario Rural Forestal y Pesquero

(2015-01 - 2015-12)

El servicio se realizó en actividades administrativas en las áreas de crédito y cobranza, promoción y guardavalores. Se desempeñaron las actividades por año.

• Depuración
• Control de archivo
• Acomodo de documentos
• Revisión de expedientes
• Realización de base de datos

Auxiliar Administrativo - Volkswagen Velox Zamora

(2016-01 - 2017-12)

Prácticas en el CBTis 52. Se realizaron actividades dentro del área de contabilidad. Se desempeñó un buen servicio dentro de las prácticas, por lo que solicitaron apoyo para seguir trabajando y ayudando a la contadora.

Trabajadora de mostrador - Negocio de reparación de máquinas

(2018-01 - 2019-12)

Trabajo de medio tiempo. Prácticas profesionales.

• Atención con clientes
• Administración
• Entrada y salidas de mercancías
• Trato por teléfono, cobro de mercancías y pago de servicios
• Manejo de efectivo
• Manejo de inventario

Vendedora de mostrador - Sunglass hut

(2020-01 - 2021-12)

Por el comportamiento y desempeño que se realizó en la tienda, se me subió de puesto a sub-gerente.

• Venta al consumidor final
• Atención al cliente
• Manejo de efectivo, administración
• Manejo de inventarios
• Reclutamiento
• Manejo de personal
• Realización de nómina

Auxiliar Administrativo - Muebles América

(2021-01 - 2021-12)

• Capturar datos
• Consulta de buro de crédito
• Seguimiento de cuentas de cliente
• Asignación de rutas
• Archivar
• Calificación de cuentas

Facturista - AUTOCOM NISSAN

(2021-01 - 2024-12)

• Realizar facturación a aseguradoras, realizar su gestión archivarlas correctamente
• Responsable de laboratorio de pintura
• Realizar órdenes de compra
• Control de inventarios en almacén de pintura
• Gestionar la negociación y mantenimiento de proveedores
• Realizar bitácoras de control para costos en almacén de pintura
• Seguimiento a clientes para conversión de satisfacción
• Informar y atender al público a través de diferentes vías garantizando su satisfacción
• Envío a cobro de facturas
• Elaborar, recepcionar y archivar documentos solicitados por las aseguradoras con orden clasificado y control

Promotora de seguros - AUTOCOM NISSAN

(2024-01 - 2025-12)

• Manejo de portales de aseguradora como: EL Potosí, HDI, Qualitas y Chubb
• Emisión de pólizas de seguro
• Seguimiento de clientes para la renovación de sus pólizas
• Seguimiento de cobro
• Atención a clientes
• Ventas de pólizas para las distintas necesidades del cliente
• Se conoce las distintas coberturas que hay, los endosos, la cancelación de primas devengadas

Valuadora Web - AUTOCOM NISSAN

(2025-01)

• Envío de valuación (daños por siniestro) a aseguradoras para su autorización (CHUBB, QUALITAS, GNP, HDI)
• Negociación con las aseguradoras, para llegar a un acuerdo de la reparación
• Recepción de piezas multimarca
• Envío de complementos
• Realización de pedidos
• Seguimientos de clientes, para su satisfacción
• Atención con clientes
• Seguimiento en taller para la completa reparación de la unidad
• Seguimiento con proveedores externo, para el envío de piezas necesarias
• Seguimiento de KPIS
• Manejo de Audagol
• Manejo de portales de aseguradoras (EL POTOSI, HDI, QUALITAS, CHUBB, GNP)
• Asignación de unidades

Certificado Preparatoria - Contabilidad - Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No. 52 (CBTis 52) (2014-01 - 2017-12)

Licenciatura - Comercio Internacional y Aduanas - Universidad Univer Plantel Zamora (2017-01 - 2020-12)

Carta de pasante - Comercialización y Negocios Internacionales - Universidad Univer Plantel Zamora (2020-01 - 2021-12)