Azucena Roblero

Profesional con amplia experiencia en atención a clientes, principalmente en el ramo de ventas de intangibles (servicios y productos financieros). Acostumbrada a trabajar bajo objetivos, obteniendo los mejores resultados, a través del establecimiento de relaciones estratégicas y comunicación asertiva con clientes. Adicionalmente, me considero con gran motivación y capacidad de desarrollarme y dar lo mejor de mí, en cualquier entorno de trabajo que se me presente.

Agente de Transfer at Hotel Grand Palladium (2022-02 – 2022-06)

• Coordinar servicios de transporte
• Seguimiento y control de llegadas y salidas de socios a los diferentes destinos (México, Brasil, España, República Dominicana)
• Solucionar discrepancias de transporte
• Comunicación 100% con socios y proveedores de servicio, logrando la mejor de las experiencias

Especialista de Créditos Grupales at TE CREEMOS (2021-03 – 2022-02)

• Promoción y colocación de préstamos grupales a través de cambaceo
• Visita a clientes de cartera de recuperación
• Seguimiento de créditos nuevos
• Manejo de cartera de cobranza
• Actividades 90% campo
• Obtención de muy buenos resultados de colocación en clientes nuevos

Ejecutivo de Atención a Clientes at COMPARTAMOS BANCO (2019-12 – 2021-02)

• Apertura de cuentas de ahorro individuales y grupales
• Promoción y apertura de inversiones
• Apoyo en actividades de caja: validación (conteo) de efectivo al cierre de operaciones diarias y apoyo en realización de arqueos sorpresa

Ejecutivo de Servicios Financiero at BANCO AHORRO FAMSA (2017-06 – 2019-05)

• Venta de productos financieros (tarjetas de crédito)
• Colocación de préstamos personales y de negocio
• Gestión de cartera de clientes
• Apertura de cuentas de cheque y ahorro
• Promoción y colocación de inversiones

Ingeniero in Agrónomo Administrador – UNIVERSIDAD AUTÓNOMA AGRARIA ANTONIO NARRO (2016-03)