Beatriz Hernández

Aportar mis conocimientos y habilidades para lograr el cumplimiento de los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Alcanzando la optimización de los recursos humanos y financieros de la organización.

Analista de E-commerce at Corporativo Bakersville (Grupo Esperanza) (2026-04 – Present)

• Efectué el seguimiento de las compras realizadas a través de la App Esperanza.
• Brindé la atención directa al cliente.
• Llevé a cabo la revisión de pedidos cancelados y no entregados a los clientes.
• Ofrecí respuesta oportuna a los clientes a través de los diferentes medios (correo, llamada, chat).
• Colaboré en el seguimiento puntual para erradicar malas prácticas en las entregas de los pedidos.

Analista de E-commerce at Corporativo Bakersville (Grupo Esperanza) (2026-04 – Present)

• Se logro la atención al cliente de forma rápida y oportuna.
• Se consolido un incremento en ventas online posicionando a la plataforma como la mejor opción.
• Se brindo el apoyo puntual al personal encargado de la preparación de los pedidos.
• Se logro la recuperación monetaria del total de los pedidos no entregados o bien devueltos en malas condiciones.

Analista de Compras at Corporativo Sethemba (Grupo Esperanza) (2025-03 – 2026-03)

• Realicé la revisión de solicitudes de materiales por proveedor conforme al consumo de estos; con el fin de lograr un abastecimiento acorde a la producción diaria.
• Manejo de SAP para revisión de consumo, modificación de solicitudes, envío de pedidos.
• Se logra un seguimiento puntual de la entrega de materiales con proveedores.
• Atención específica a solicitudes extemporáneas.
• Creación de ordenes de servicio.
• Elabore/presente cuadros comparativos para elegir la mejor opción en cuanto precio-calidad
• Ejecuté el alta de materiales de temporada/ lanzamiento.
• Efectué la distribución de materiales por zonas.
• Realicé el alta de nuevos proveedores.

Analista de Compras at Corporativo Sethemba (Grupo Esperanza) (2025-03 – 2026-03)

• Se logro la colaboración conjunta con el área gerencial para la eliminación de sobre inventario.
• Se consolidaron relaciones estableces con proveedores en cuanto a las entregas de materiales en los tiempos establecidos.
• Se alcanzo a cubrir la demanda de los diferentes materiales en tiempo y forma para todas y cada una de las zonas a cubrir.
• Presentación de nuevas opciones para la compra de materiales de alto consumo.

Montorista-Fiscalías de materia prima at Corporativo Sethemba (Grupo Esperanza) (2022-06 – 2025-03)

• Se consolido un seguimiento con gerente y supervisores en cuanto a los protocolos establecidos.
• Manejo de SAP para ingreso de materia prima
• Se logró establecer y llevar a cabo el protocolo de fiscalización de materia prima, así como el control de salidas de almacén.
• Capacitación de personal en el área de fiscalías de materia prima.

Montorista-Fiscalías de materia prima at Corporativo Sethemba (Grupo Esperanza) (2022-06 – 2025-03)

• Colaboré en la creación de los lineamientos a seguir para el comienzo de las fiscalizaciones en sucursales con números rojos.
• Apoyo en la logística de la operación diaria en el área de monitoreo.
• Seguimiento con cuadro gerencial sobre la erradicación de malas prácticas durante las recepciones de materia prima.
• Elaboración de manuales para una óptima recepción de materia prima.

Ventas Independientes (Freelance) at Ventas Independientes (Freelance) (2011-08)

• Emprendí negocio en el área de las ventas al por menor.
• Realicé seguimientos continuo a los clientes.
• Amplié mí cartera de clientes consolidándola a lo largo de 10 años.
• Logré introducir dos nuevas líneas de venta adicionales.

Licenciatura in Administración – Universidad Autónoma Metropolitana (2002 – 2006)