Benjamin Leyton

Realizar entrevistas a los posibles clientes de la firma donde se indaga sobre su historial migratorio dentro de los Estados Unidos. Indagar por medio de preguntas específicas si habían sufrido algún tipo de abuso y determinar su elegibilidad.

Agente entrevistador (Área de Intake) - THE MENDOZA LAW FIRM

(2023-05 - 2026-04)

• Realizar entrevistas a los posibles clientes de la firma donde se indaga sobre su historial migratorio dentro de los Estados Unidos.
• Indagar por medio de preguntas específicas si habían sufrido algún tipo de abuso y determinar su elegibilidad.

Welcome Call Agent (Área de Follow Up) - THE MENDOZA LAW FIRM

(2023-05 - 2026-04)

• Explicarles a los clientes de la firma sobre la documentación que íbamos a requerir para el caso.
• Realizaba un cuestionario donde se les preguntaba respecto a sus datos personales.

Discovery call Agent (Área de Back Office) - THE MENDOZA LAW FIRM

(2023-05 - 2026-04)

• Realizar una entrevista a los clientes que no podían continuar con su caso actual.
• Indagaba si cumplían con los criterios de elegibilidad para algún proceso migratorio diferente.

Deadlines Follow Up Agent (Área de Back Office) - THE MENDOZA LAW FIRM

(2023-05 - 2026-04)

• Darle seguimiento a los casos que tienen una fecha de expiración para que puedan ser mandados a inmigración.
• Escalar los casos con las áreas correspondientes y enviar reportes.

Case review Agent (Área de case review) - THE MENDOZA LAW FIRM

(2023-05 - 2026-04)

• Hacer una revisión de la documentación, información personal del cliente y lectura de su declaración con el cliente por videollamada.
• Asistente de jefe de área en elaboración de reportes y correos.

Sales Advisor Part Time 1 (Por temporada alta) - H&M HENNES & MAURITZ

(2022-11 - 2023-01)

• Manejo de cajas.
• Probadores.
• Vendedor de piso.

Recepcionista - CLÍNICA LÁNZATE A LA VIDA

(2023-02 - 2023-04)

• Agendar citas.
• Manejo de efectivo.
• Encargado de atender mensajes y llamadas con la finalidad de brindar información sobre la clínica y/o para dar seguimiento a las citas programadas.

Licenciatura - psicología - Universidad Humanitas, campus Cancún (2019-09 - 2025-12)