Berenice Flores

Ingeniera en Gestión Empresarial con experiencia en operaciones, administración, control de calidad y gestión comercial.

Experiencia en seguimiento de procesos, coordinación de actividades, control de inventarios, gestión de proveedores y atención al cliente. Orientada a la mejora de procesos, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos, con capacidad analítica, organización y resolución de problemas en entornos dinámicos.

Residente Profesional – Gestión Empresarial - Ciudad Maderas

(2025)

• Apoyo en procesos administrativos y operativos dentro del área de gestión empresarial.
• Seguimiento y control de información para la ejecución de procesos internos.
• Atención y apoyo en la gestión de clientes, favoreciendo una comunicación clara y profesional.
• Análisis básico de procesos organizacionales para identificar oportunidades de mejora en tiempos y recursos.

Coordinadora Administrativa - Estudio Kala Pilates

(2025-08)

• Atención personalizada a clientes, garantizando una experiencia profesional y cercana.
• Coordinación de eventos y actividades estratégicas orientadas a la fidelización de clientes.
• Comunicación y coordinación constante con instructores y clientes para asegurar la correcta ejecución de servicios.
• Implementación de mejoras en procesos administrativos, optimizando tiempos y eficiencia operativa.

Auxiliar de Operaciones - Amazonico Restaurante

(2024)

• Gestión eficiente de caja y atención al cliente en un entorno de ritmo acelerado.
• Trabajo en equipo y resolución ágil de problemas bajo presión.

Administrativo y Comercial - Comercio de Ropa de Dama

(2020 - 2025)

• Asesoramiento personalizado en un entorno de alta demanda, con enfoque en satisfacción y fidelización.
• Desarrollo de habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Mejora continua de la experiencia de compra mediante atención cercana y seguimiento al cliente.

Coordinadora de Operaciones y Control de Calidad - Microempresa de Flores Artesanales

(2020 - 2023)

• Supervisión integral de pedidos, incluyendo planeación de tiempos y organización del flujo de trabajo.
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales orientadas al incremento de la rentabilidad.
• Control de inventarios y gestión de proveedores, contribuyendo a la reducción de costos operativos.

Coordinadora Administrativa - Artículos para el Hogar Morelia

• Gestión y control de inventarios, asegurando la actualización y registro de existencias.
• Atención y servicio al cliente, brindando asesoría y seguimiento oportuno.
• Elaboración, seguimiento y control de cotizaciones comerciales.
• Administración de procesos de facturación y gestión documental.
• Apoyo en procesos de Recursos Humanos, incluyendo reclutamiento, integración de expedientes y control de asistencia, nomina.
• Coordinación y seguimiento de actividades operativas para contribuir al cumplimiento de objetivos.

Ingeniería - Gestión Empresarial - Instituto Tecnológico de Jiquilpan