Berenice Ruiz

El mundo está en constate movimiento, cambia día con día y así es como debemos ser en el ámbito profesional, mejorar, crecer y siempre estar en constante capacitación. Comencé mi carrera profesional como gerente de tiendas comerciales, posteriormente y durante 3 años, tomé el liderazgo de 8 sucursales en la zona sur del país como supervisora de ventas y operaciones, sin embargo y derivado de una pandemia que nos dejó sin salir, con todas las tiendas cerradas, el cambio a las compras online nos vino a revolucionar en todos los aspectos permitiendo que la gente tenga acceso a más productos sin salir de su hogar, este es el origen de mi experiencia dentro de los Marketplace (Liverpool, Mercado Libre, Amazon, Shein)

Coordinador Marketplace Alexa (zapaterías)

*Aperturas de las cuentas

*Elaboración de informes y reportes

*Asegurar y gestionar las ventas en línea de diversos canales:

Amazon, Mercado libre y Shein

-Creación de publicaciones

-Generación de títulos exitosos, descripciones, , edición de imágenes según lo requerido en cada canal.

-Optimización de campañas, posicionamiento orgánico de las publicaciones, estudio y determinación de palabras claves, análisis de volumen de tráfico, seguimientos de métricas, indicadores, algoritmos,

-Análisis de inventarios, resurtidos (fulfillment, FBA)

-Precios de venta, margen, promociones, cupones

-Seguimientos de pedidos, entregas, devoluciones,

-Servicio al cliente, reclamos, preguntas, seguimiento post venta,

-Registro de marca oficial, generación de Stores, contenido A+,

-Cobros y facturación

-Análisis y propuestas de precios y descuentos

Liverpool Marketplace

-Gestión del catálogo a partir de entrada única

-Creación de ofertas de producto, inventarios y precios de venta

-Análisis de costos de paqueterías,

-Seguimiento post venta, atención al cliente,

-Cobros y facturación.

-Análisis de margen y precios

-Seguimiento a reclamos internos por seguimientos de devoluciones y costos logísticos

-Salud de la cuenta

Shopify

-Integración y aplicación de dicha herramienta para la gestión masiva de inventarios, categorización, creación de publicaciones y lanzamientos de producto,

-Administración de promociones,

-Seguimiento post venta, atención al cliente,

-Generación de guías y manejo de integradores para la generación de guías automáticas,

-Exposición del orden del producto en el sitio,

-Propuesta y gestión para la incorporación de pasarelas de pago,

-Seguimiento de pedidos y devoluciones

Yuju

Control y manejo de inventarios, catalogo, precios, mapeos, categorización y lanzamiento de productos, facturación, generación de correctos atributos requeridos por cada Marketplace, conexión con ERP (Odoo), y Marketplace

2017-2020

Supervisor Alexa (zapaterías)

-Aperturas de nuevas sucursales en la zona Sur del país

-Generación de altas de servicios necesarios para la operación de la sucursal,

-Análisis de cotizaciones para mantenimientos,

-Contratación y capacitación de personal, bajas por finalización de la relación laboral

-Planeación de escaparates y puntos focales para resaltar el producto, -Auditorias,

-Análisis de rotación de inventarios, controles internos y rotación del producto expuesto

-Generación de presupuestos de metas,

-Seguimientos de KPIS,

-Aplicación de metodología Friedman,

-Elaboración de reportes de ventas, plan de acciones

-Operación y seguimiento por Sizes and colors

-8 Sucursales a cargo distribuidas en Veracruz, Mérida y Villahermosa

UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO A.C.

• Licenciatura en contaduría 
• Taller de capacitación Friedman