Ejecutivo de Ecommerce y Marketplace
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El mundo está en constate movimiento, cambia día con día y así es como debemos ser en el ámbito profesional, mejorar, crecer y siempre estar en constante capacitación. Comencé mi carrera profesional como gerente de tiendas comerciales, posteriormente y durante 3 años, tomé el liderazgo de 8 sucursales en la zona sur del país como supervisora de ventas y operaciones, sin embargo y derivado de una pandemia que nos dejó sin salir, con todas las tiendas cerradas, el cambio a las compras online nos vino a revolucionar en todos los aspectos permitiendo que la gente tenga acceso a más productos sin salir de su hogar, este es el origen de mi experiencia dentro de los Marketplace (Liverpool, Mercado Libre, Amazon, Shein)
Coordinador Marketplace Alexa (zapaterías)
*Aperturas de las cuentas
*Elaboración de informes y reportes
*Asegurar y gestionar las ventas en línea de diversos canales:
Amazon, Mercado libre y Shein
-Creación de publicaciones
-Generación de títulos exitosos, descripciones, , edición de imágenes según lo requerido en cada canal.
-Optimización de campañas, posicionamiento orgánico de las publicaciones, estudio y determinación de palabras claves, análisis de volumen de tráfico, seguimientos de métricas, indicadores, algoritmos,
-Análisis de inventarios, resurtidos (fulfillment, FBA)
-Precios de venta, margen, promociones, cupones
-Seguimientos de pedidos, entregas, devoluciones,
-Servicio al cliente, reclamos, preguntas, seguimiento post venta,
-Registro de marca oficial, generación de Stores, contenido A+,
-Cobros y facturación
-Análisis y propuestas de precios y descuentos
-Gestión del catálogo a partir de entrada única
-Creación de ofertas de producto, inventarios y precios de venta
-Análisis de costos de paqueterías,
-Seguimiento post venta, atención al cliente,
-Cobros y facturación.
-Análisis de margen y precios
-Seguimiento a reclamos internos por seguimientos de devoluciones y costos logísticos
-Salud de la cuenta
-Integración y aplicación de dicha herramienta para la gestión masiva de inventarios, categorización, creación de publicaciones y lanzamientos de producto,
-Administración de promociones,
-Seguimiento post venta, atención al cliente,
-Generación de guías y manejo de integradores para la generación de guías automáticas,
-Exposición del orden del producto en el sitio,
-Propuesta y gestión para la incorporación de pasarelas de pago,
-Seguimiento de pedidos y devoluciones
Control y manejo de inventarios, catalogo, precios, mapeos, categorización y lanzamiento de productos, facturación, generación de correctos atributos requeridos por cada Marketplace, conexión con ERP (Odoo), y Marketplace
2017-2020
-Aperturas de nuevas sucursales en la zona Sur del país
-Generación de altas de servicios necesarios para la operación de la sucursal,
-Análisis de cotizaciones para mantenimientos,
-Contratación y capacitación de personal, bajas por finalización de la relación laboral
-Planeación de escaparates y puntos focales para resaltar el producto, -Auditorias,
-Análisis de rotación de inventarios, controles internos y rotación del producto expuesto
-Generación de presupuestos de metas,
-Seguimientos de KPIS,
-Aplicación de metodología Friedman,
-Elaboración de reportes de ventas, plan de acciones
-Operación y seguimiento por Sizes and colors
-8 Sucursales a cargo distribuidas en Veracruz, Mérida y Villahermosa
UNIVERSIDAD DE SOTAVENTO A.C.
