Berenice Serrano

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una excelente atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Cajera general - Chedraui - Michoacan, Zitacuaro

(2024-07 - 2026-09)

• Asesoramiento al cliente sobre precios y promociones, resolución de dudas y gestión de incidencias.
• Recepción, custodia y entrega de dinero en efectivo y demás documentos de valor durante los procesos habituales de cobro.
• Apertura y cierre de caja, realización de arqueos y cuadres de caja y entrega del efectivo al final del día.
• Registro en caja o terminal de punto de venta de los movimientos de entrada y salida de dinero, y emisión de comprobantes.
• Control e identificación de billetes y monedas para la detección de falsificaciones.
• Atención al cliente en caja, brindando un servicio ágil y cordial.
• Mantenimiento del área de cobro limpia y ordenada para proporcionar una adecuada atención al público.
• Realización de tareas administrativas como cancelaciones, devoluciones, reportes, facturación, depósitos, etc.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Resolución de problemas y quejas.
• Manejo de dinero y gestión de caja.

Cajera facturista - Firt cash - Michoacan, Zitacuaro

(2024-02 - 2024-05)

• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
• Verificación de datos fiscales para elaboración de facturas.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.
• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.

Cajera facturista - Coppel - Michoacan, Zitacuaro

(2020-09 - 2023-01)

• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Apoyo en la realización de inventarios de productos del establecimiento.
• Verificación de datos fiscales para elaboración de facturas.
• Realización de ingresos en cuentas de créditos para productos.
• Atención al cliente que solicite disposición de dinero de su cuenta.
• Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones realizadas.
• Recargas de saldo de teléfonos prepago.
• Apertura de cuentas de clientes en la plataforma de la empresa.

Tec en contabilidad - Contabilidad - Cetis 28 (2015-08)