Bernarda Ramos

Seguir con mi desarrollo profesional y personal, para seguir aprendiendo y fortaleciendo mi carrera, así como prestar mis servicios para poder emplear mi experiencia en administración, para el apoyo de gestión de procesos, metas u objetivos que se me establezcan.

Asistente Administrativa - Constructora e Ingeniería la Carbonífera S.A de C.V. - Sabinas, Coahuila

(2017-08 - 2017-11)

Residencias Profesionales

• Pago de nóminas, control y revisión de papelería, asistencia, manejo de correspondencia y organización de archivos
• Elaboración de un proyecto para mejora de los procesos dentro de la empresa, proyecto elaborado para la titulación

Cajera - Super Gutiérrez, Sucursal Fundadores - Sabinas, Coahuila

(2017-11 - 2018-02)

• Servicio y atención al cliente
• Manejo de la caja registradora realizando cobros en efectivo, tarjeta y cheques
• Corte diario, conteo de efectivo
• Registro de precios de mercancías, devolución de las mismas
• Realización de tareas de limpieza y ordenar el área de trabajo

Cajera y Asistente de Mostrador - Proveedora Edison, Refacciones Domesticas - Sabinas, Coahuila

(2018-03 - 2018-06)

• Servicio y atención al cliente
• Manejo de efectivo, arqueos y corte de cajas
• Encargada de caja y facturación
• Ventas al cliente, realización de cotizaciones
• Tareas de limpieza, inventario y registro del mismo en el sistema
• Depósitos bancarios de las ventas diarias

Responsable de las Modalidades Capacitación en la Práctica Laboral y Capacitación Mixta - Servicio Nacional del Empleo (SNE) - Sabinas, Coahuila

(2018-06 - 2018-10)

• Organización de cursos prácticos, orientados a la adquisición, fortalecimiento o reconversión de habilidades laborales de los Solicitantes de empleo seleccionados
• Adquisición de experiencia laboral y fortalecimiento de competencias y habilidades para favorecer su colocación en un puesto de trabajo, mediante la petición de empresas de la Región
• Reclutamiento de personal
• Checado de expedientes de los instructores como de los solicitantes de empleo, posteriormente becarios

Capturista - Recaudación de Rentas - Sabinas, Coahuila

(2018-10 - 2019-01)

Se cubrió una incapacidad de tres meses

• Recopilación de información y datos en el sistema de licencias de conducir del estado de Coahuila
• Escaneo de documentos
• Controlar la correcta migración de información asegurando que toda la información se encuentre protegida
• Impresión de licencias de conducir con toda la información antes capturada
• Llevar un registro diario de las actividades realizadas

Cajero Liquidador/Analista Administrativo y de Logística - Cervecería Modelo de México S. de R.L. de C.V. - Sabinas, Coahuila

(2019-02 - 2020-06)

• Responsable de las rutas de reparto
• Recepción del dinero en efectivo, resguardo y envío del mismo de acuerdo al lineamiento de la empresa
• Manejo de cheques, documentos de pago, créditos y demás documentos de valor
• Registro de los movimientos de entrada y salida de dinero, depósitos de cheques
• Realización de liquidación de rutas a diario
• Captura de documentos en sistema SAP y Excel
• Cuadre y cierre de rutas diarias, seguimiento a saldos y armado de expedientes diarios
• Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía
• Entradas y manejos de facturas de negocios propios (Modeloramas) a sistema SAP
• Seguimiento necesario a dichos negocios, manejo de facturas y efectivo de caja chica
• Realización de inventario mensual de mercancía en el almacén (vacío, lleno, envase, tarimas)
• Manejo de los sistemas SAP e IREP
• Entrega de nóminas, control de asistencia

Gerente De Sucursal - Little Caesar SAPI MEX S.A DE C.V. - Sabinas, Coahuila

(2021-07 - 2023-05)

• Responsable de las funciones operativas y administrativas de la tienda
• Manejo y realización de inventarios diarios, semanales y mensuales
• Operaciones diarias, observar y dirigir las actividades diarias de cada uno de los empleados
• Trabajar en conjunto para que el producto llegue de forma rápida y de la calidad establecida al cliente
• Coordinar esfuerzos en el equipo para el mejor funcionamiento del mismo
• Deberes de contratación y reclutamiento del personal
• Supervisión de que el servicio al cliente sea el adecuado
• Supervisión de los deberes de limpieza diarios
• Verificación de que la calidad del producto sea el establecido y cumpla con los puntos de acorde a la empresa
• Operaciones financieras y administrativas, pedidos de los productos necesarios a utilizar por semana
• Controles diarios de productos como cárnicos, productos fríos y secos
• Seguimiento de nómina de los auxiliares de piso, así como de los encargados y subgerente de tienda
• Operaciones de cajas, cortes diarios, manejo de la misma
• Informes y reuniones semanales, mensuales para expresar el comportamiento y los resultados de la tienda
• Toma de decisiones
• Administrar correctamente los recursos necesarios para el buen funcionamiento de tienda
• Supervisión y seguimiento al máximo de ventas diarias, semanales, mensuales y anuales
• Cumplimiento de objetivo mensual de venta
• Cualquier otra actividad asignada acorte a nuestro gerente distrital

Coordinador de Compras - Presidencia Municipal de Sabinas - Sabinas, Coahuila

(2023-10 - 2024-10)

• Apoyar a la Tesorería Municipal en la adquisición, entrega oportuna y adecuada de las requisiciones de material, mobiliario y equipo a las diferentes áreas que conforman el R. Ayuntamiento del municipio de Sabinas Coahuila
• Cumplimiento de lo establecido en la ley de adquisiciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios para el Estado de Coahuila de Zaragoza
• Obtener de la Tesorería Municipal la autorización presupuestal departamental, previa a la adquisición de distintos bienes y servicios
• Acordar e informar periódicamente a la Tesorería Municipal sobre los avances en el cumplimiento de los programas establecidos para este departamento
• Requerir el apoyo de los asistentes de compras en la cotización, adquisición y seguimiento del equipo de insumos, materiales y bienes solicitados por las dependencias municipales
• Implantar un sistema de control en el almacén, desde la recepción de los materiales, su registro, y elaboración de informes mensuales desde la solicitud del usuario hasta la entrega de lo requerido
• Apoyar en la planeación y programación de las adquisiciones de bienes y servicios, de acuerdo a las necesidades y asignación presupuestal departamental del año en curso
• Realizar la cotización, y seguimiento de órdenes de compra autorizadas de los insumos, materiales y bienes solicitados por las dependencias municipales
• Apoyar en la implementación de un sistema de control de almacén, desde la recepción de los materiales, su registro, y la elaboración de informes mensuales desde la solicitud del usuario hasta la entrega de lo requerido
• Las demás funciones inherentes a su puesto o las que en su caso le asigne el Tesorero Municipal
• Llenado de órdenes de compra, requisiciones y material surtido

Gerente Suplente - Coppel, S.A de C.V. - Sabinas, Coahuila

(2024-10 - 2025-07)

Gestión Operativa y Administrativa

• Supervisar el correcto funcionamiento de todas las áreas de la tienda (ventas, crédito, cajas, atención al cliente y bodeguita)
• Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos establecidos por Coppel
• Controlar, programar y supervisar inventarios, asegurando la correcta recepción, acomodo y rotación de mercancía, según manuales de exhibición establecidos por la empresa
• Gestión de faltantes y sobrantes mediante pólizas, y después cobro a responsables del área según los criterios establecidos por la empresa
• Monitorear indicadores de productividad, ventas, servicio, garantías, armados, telefonía, seguros y satisfacción al cliente
• Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre resultados de la tienda
• Recepción y entrada de surtido, escaneo del producto que llega a tienda, dándolo de alta en el sistema y en el método de PDA, apoyándose de un asistente virtual
• Manejo y responsabilidad total del área de óptica, trabajando indicadores, metas, ventas, atención y servicio
• Trabajar de la mano con el optometrista para el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales
• Exhibición, servicio, atención al cliente, para poder generar una experiencia memorable
• Coordinar, supervisar y motivar al equipo de trabajo
• Asignar metas y objetivos a cada área, verificando su cumplimiento
• Capacitar y desarrollar al personal en atención al cliente, ventas y lectura de los manuales de exhibición de cada área
• Fomentar un ambiente laboral positivo y de trabajo en equipo
• Evaluar el desempeño de los colaboradores y proponer ascensos, reconocimientos o medidas correctivas
• Asegurar un servicio de calidad que genere experiencias memorables para los clientes
• Resolver quejas o inconformidades de manera rápida y efectiva
• Supervisar que las promociones y exhibiciones estén correctamente colocadas
• Mantener la tienda limpia, ordenada y atractiva para el cliente
• Dar seguimiento a las metas de ventas diarias, semanales y mensuales
• Supervisar el área de crédito, garantizando la recuperación efectiva de cartera
• Analizar resultados para implementar estrategias que incrementen las ventas
• Vigilar el correcto manejo de efectivo en cajas

Técnico - Contabilidad - Centro de Bachillerato Tecnológico y Servicios No. 20 (2010 - 2013)

Ing. - En Administración de Empresas - Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de la Región Carbonífera (2013 - 2018)