Bernardo Alfonso Solís Hernández
Gerente de operaciones
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Sobre mí
Aplicar de manera eficaz los 18 años de experiencia adquiridos en el Área de Cobranza, Civil, Mercantil y Corporativo, teniendo como finalidad lograr crecimientos rentables a nivel empresarial
Experiencia
- Administración, resolución y cobranza de portafolios de créditos vencidos
- Supervisión de Contact Center y herramientas KPI
- Elaboración de contratos mercantiles, licitaciones y juicios mercantiles.
- Gestión de cartera de clientes encaminado a reducir la morosidad, supervisando la recuperación de la misma
- Generación de procesos para la facturación y cobros de alta calidad.
- Experiencia en Cobranza Judicial y Extra Judicial, en tarjeta de crédito, créditos personales, revolventes, automotrices, hipotecarios y créditos puente.
- Conocimiento en control contable y financiero, administración maestra, preparación de reportes de resultados y apoyo en planeación de gastos operativos, o gastos operacionales (CAPEX y OPEX).
- Experiencia en análisis de infraestructura de negocio, modelo operativo, estratégico y procesos para la certificación de la Norma ISO 9001:2015.
- Conocimiento en la implementación Código de Ética de las Obligaciones para con los Deudores y Público en General
Gerente de Operaciones De Septiembre de 2016 a la fecha
- Implementación de procesos de cobranza obteniendo como resultados una migración de créditos vencidos a créditos vigentes de un 41%, además de un incremento en la facturación del 128%.
- Integración de nuevos clientes como FOVISSSTE, CFE, INFONAVIT.
- Seguimiento y litigo en Materia Civil, Mercantil, Especial Hipotecario y Procedimientos Administrativos de Ejecución (PAE).
- Preparación de reportes de resultados de cobranza judicial y extrajudicial.
- Redacción y revisión de contratos, fusiones y/o adquisiciones, Mercantil, Arrendamiento, Protección de Datos y Normatividad en el sector privado hacia sector gobierno y del sector privado hacia el sector privado y procesos licitatorios.
- Control contable y financiero, administración maestra, preparación de reportes de resultados y apoyo en planeación de gastos operativos, o gastos operacionales (CAPEX y OPEX).
- Análisis, revisión y autorización de otorgamiento de créditos,
- Elaboración de procesos para el análisis de compra y venta de cartera.
Project Manager JR.
De Septiembre de 2012 a Junio de 2016
- Administración, y resolución de cartera de clientes encaminado a reducir la morosidad, supervisando la recuperación de la misma.
- Implementación de procesos de cobranza, procesos jurídicos y adecuación de sistemas, encaminados a la recuperación de créditos hipotecarios del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
- Preparación de reportes de resultados de cobranza judicial y extrajudicial.
- Seguimiento y litigo en Materia Civil, Mercantil, Especial Hipotecario.
Gerente de Sucursal De marzo de 2009 a Agosto de 2012
GRUPO SOLUCIONES JURÍDICAS EMPRESARIALES
Abogado de Litigio De marzo de 2007 a marzo de 2009
Educación
+ Licenciatura en Derecho “Numero de Cedula Profesional 6659041”
UNAM “Facultad de Estudios Superiores Acatlán”.
+“Universidad Nacional Autónoma de México”.
Especialidad en Finanzas Publicas
+“Facultad de Estudios Superiores Aragon”.
Diplomado en Derecho Fiscal
+CONOCER” “Secretaria de Educación Pública”.
Certificación de Estándar de Competencia Laboral “Asesoría en Materia Hipotecaria por Vía Judicial”


