Blanca Silva

Responsable y comprometida, con habilidades de comunicación y orientación al cliente. Cuento con capacidad para identificar necesidades, ofrecer soluciones adecuadas y contribuir al cumplimiento de objetivos de venta. Me caracterizo por mi actitud proactiva, trabajo en equipo y enfoque en resultados.

Auditor - Hotel Mary

(2025-01 - 2025-12)

Atender llegadas y salidas de huéspedes, incluyendo registro y facturación, gestionar reservaciones, asignación de habitaciones y servicios adicionales. Resolver consultas, inquietudes y quejas de los huéspedes. Ofrecer información sobre el hotel, tarifas y servicios, atender llamadas telefónicas, coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.

Verificar y conciliar los registros financieros del día, incluyendo cargos a huéspedes, pagos y depósitos, conciliar y equilibrar los ingresos del día. Preparar y generar reportes financieros y de ocupación para la gerencia. Manejo de caja chica, arqueos y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel.

Vendedor - Ferretería Silva

(2019-01 - 2024-12)

• Atención a clientes
• Asesorar a los clientes para escoger el mejor producto
• Realizar inventarios
• Realizar pedidos y pago a proveedores

Asesor de Ventas - Gafi Ferrelectrico, S.A. de C.V.

(2018-01 - 2019-12)

• Asesorar a los clientes para escoger el mejor producto
• Levantar pedido
• Colocación de material P.O.P en punto de venta
• Realizar cobro de facturas de acuerdo a la ruta y el día
• Entregar mercancía cuando el cliente lo requería
• Prospección de nuevos clientes
• Recuperar cartera vencida
• Elaboración de reportes de ventas diarios
• Abrir línea de crédito para clientes
• Cubrir objetivo de venta
• Realizar inventarios en cedis

Promotor - Fábrica Nacional de Lijas PFERD-FANDELI

(2017-01 - 2018-12)

Promotoría en canal al detalle, distribuidores e industrias.

• Manejo de material POP
• Demostraciones y capacitación de producto
• Prospección de nuevos clientes
• Activaciones en punto de venta
• Monitoreo de la competencia
• Reportes de trabajo y de venta en CRM
• Asesoramiento y levantamiento de pedidos
• Encuestas
• Inventarios en ruta de ventas de acuerdo al distribuidor
• Visita a clientes en Morelia, Querétaro, San Luis Potosí, Guanajuato y Aguascalientes

Asesor de Solución de Bebidas - NESTLE

(2013-01 - 2017-12)

• Revisar que las máquinas de Nescafe trabajen correctamente
• Darles mantenimiento preventivo y correctivo e instalación
• Apoyo en taller a habilitarlas
• Capacitar al personal de los puntos de venta detalle y conveniencia
• Promover la venta
• Levantar pedido de acuerdo a la ruta
• Prospección de nuevos clientes
• Colocación de material POP
• Atención a tiempo de respuesta
• Realizar llamadas a clientes para generar venta
• Mandar reportes de actividades del día por correo
• Diferentes rutas en Guanajuato, Querétaro y CDMX

Vendedor al detalle - Coalimexsa Alimentos Mexicanos S.A de C.V.

(2012-01 - 2012-12)

• Realizar venta y acomodo de mercancía
• Cobro a detalle
• Cambaceo de acuerdo a la ruta y el día
• Prospección de nuevos clientes
• Recuperar cartera
• Rotación de mercancía
• Elaboración de reportes
• Inventario
• Apoyo en oficinas para la carga de combustible de todas las rutas

Jefe de Oficina de Recursos Financieros - CBTis No.255

(2007-01 - 2011-12)

• Realizar auditorías a los demás planteles
• Apoyo en oficinas centrales de León y México
• Manejos contables de ingresos y egresos
• Elaboración de reportes
• Conciliaciones bancarias
• Manejo de caja chica
• Cheques y cuentas bancarias
• Pago de viáticos al personal
• Interpretación de estados de cuenta
• Declaraciones de impuestos
• Inventarios
• Planeación de estrategias de trabajo
• Programación de gastos por año
• Mantenimientos de acuerdo a indicadores para la institución
• Compra de materiales para oficina, construcción y limpieza
• Licitaciones
• Atención a proveedores, a alumnos, padres de familia y personal de la institución

Licenciatura - Escuela Normal Particular Fray Andrés de San Miguel (2001-01 - 2006-12) Salvatierra, Gto.

Preparatoria - CBTis No.255 (1998-01 - 2001-12) Tarimoro, Gto.

Secundaria - Técnica No. 2 (1995-01 - 1998-12) Salvatierra, Gto.

Primaria - Sindicato Textil Revolución (1989-01 - 1995-12) Salvatierra, Gto.