Brandon Jimenez

Profesional con experiencia en gestión operativa, conectividad, soporte técnico y administración de servicios.

Experiencia coordinando proveedores externos, supervisando instalaciones, comparando cotizaciones, dando seguimiento a presupuestos, incidencias, facturación y pagos, y elaborando reportes para Gerencia. En UNETE IAP participé en proyectos de conectividad escolar, incluidas migraciones de servicios orientadas a mejorar el control operativo y reducir costos frente a proveedores locales. Combino análisis, seguimiento de procesos y manejo de herramientas digitales para apoyar decisiones operativas.

Encargado de Aula Digital Medio Tiempo - ALCALDÍA ÁLVARO OBREGÓN

(2026-09)

• Atención y soporte técnico a usuarios en el uso de equipos de cómputo y herramientas digitales.
• Impartición de cursos de informática y acompañamiento en el aprendizaje de los usuarios.
• Seguimiento a usuarios para resolver dudas y apoyar el desarrollo de sus habilidades digitales.
• Elaboración de reportes de actividades y servicios.
• Control y seguimiento del equipo de cómputo del aula digital.

Soporte Técnico - VOXPOP

(2025-02 - 2026-08)

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de audio y reproducción de contenido en tiendas, farmacias y plazas comerciales.
• Diagnóstico y solución de incidencias de reproducción, actualización de contenido, conectividad y hardware.
• Configuración de redes y cableado; mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, reproductores y pantallas.
• Atención de servicios en campo en CDMX y otras ubicaciones; coordinación con otras áreas y orientación a personal interno o externo.

Auxiliar de Conectividad - UNETE IAP

(2022-09 - 2024-08)

• Coordiné el seguimiento de proveedores externos para instalaciones de Internet en planteles educativos, desde la evaluación inicial hasta la validación y entrega del servicio.
• Di seguimiento a presupuestos por plantel y preparé reportes para Gerencia sobre avances, incidencias, evidencias, pendientes, fechas, costos y desempeño de proveedores.
• Coordiné migraciones de más de 100 planteles a la red móvil de Telcel y más de 60 cambios de servicio a Totalplay, desde la selección de planteles aptos hasta la entrega y documentación.
• Comparé cotizaciones y alternativas de proveedores; evalué cobertura, costo, calidad y respuesta ante incidencias, y presenté recomendaciones a Gerencia para aprobación.
• Cuando el presupuesto era insuficiente, evalué alternativas y acordé con Gerencia la continuidad, ajuste o reprogramación del proyecto.
• Supervisé instalaciones, verifiqué el funcionamiento del servicio, reuní evidencias y registré el seguimiento en CRM.
• Di seguimiento a servicios de conectividad para 340 escuelas y 680 servicios de soporte; realicé cerca de 100 análisis de validación de cobertura.
• Apoyé la revisión de facturación y seguimiento de pagos de conectividad para 340 escuelas, con alrededor de 4,080 gestiones registradas; atendí incidencias remotas y telefónicas mediante tickets.

Auxiliar Administrativo - CENTRO COMUNITARIO SANTA FE

(2019-07 - 2022-07)

• Impartí 24 cursos de computación, Excel, Office y diseño web, de forma presencial y en línea.
• Brindé apoyo académico en matemáticas y física para estudiantes de secundaria y preparatoria abierta.
• Realicé más de 600 servicios de soporte técnico a usuarios y al área de cómputo.
• Administré y actualicé 17 bases de datos de usuarios.

Apoyo en Mecánica Automotriz y Administración - SERVICIO ORTEGA

(2012 - 2019)

• Apoyé en venta de refacciones y diagnóstico de fallas automotrices mediante escáner y equipo especializado.
• Colaboré en la organización del trabajo, coordinación de personal, seguimiento a proveedores, facturación y pagos.

Técnico Superior Universitario - Diseño Mecánico y Manufactura - Universidad Iberoamericana, Campus Santa Fe

Área Químico-Biólogo - Colegio de Bachilleres, Plantel 20