Braulio Hernandez

Brindar soporte a los usuarios internos de forma presencial y remota. Manejo del directorio activo interno. Seguimiento de incidencias a través de plataformas de tickets.

Gerente Cluster de Sistemas Computacionales at Hoteles Camino Real Acapulco y Quinta Real Acapulco – Grupo Real Turismo (2025-10 – Present)

• Brindar soporte a los usuarios internos de forma presencial y remota.
• Manejo del directorio activo interno.
• Seguimiento de incidencias a través de plataformas de tickets.
• Control del inventario interno de equipos TI.
• Instalación, configuración y solución de problemas de los diversos sistemas Hoteleros (OPERA V5, Simphony, Vision Online).
• Instalación, configuración y mantenimiento a CCTV y Cableado Estructurado.
• Mantenimiento de los equipos de cómputo.
• Instalación de equipos de cómputo y servidores.
• Realización de respaldos de información.
• Trato con Proveedores

Jefe de Sistemas at BMW Acapulco – Grupo Autofin – Master Motors México (2024-11 – 2025-09)

• Brindar soporte a los usuarios internos de forma presencial y remota.
• Manejo del directorio activo interno.
• Seguimiento de incidencias a través de plataformas de tickets.
• Control del inventario interno de equipos TI.
• Instalación, configuración y solución de problemas de los diversos sistemas automotrices.
• Instalación, configuración y mantenimiento a CCTV.
• Mantenimiento de los equipos de cómputo.
• Instalación de equipos de cómputo.
• Realización de respaldos de información.

Técnico Instalador y Soporte en sitio at Farmacias El Triunfo de Acapulco (2021-04 – 2024-11)

• Mantenimiento de los equipos de cómputo.
• Instalación de equipos de cómputo.
• Realización de respaldos de información.
• Instalación de CCTV.
• Configuración de CCTV.
• Instalación de cableado estructurado.
• Configuración de redes LAN

Ingeniero in Sistemas Computacionales – Instituto Tecnológico de Acapulco (2019-08 – 2024-07)