Brenda Alvarez

Administradora orientada a resultados con capacidad de planificación y autonomía, experiencia en atención a clientes y proveedores.

Auxiliar Administrativo at MIKOWORK (2015-11 – 2024-06)

• Diseñé y sistematicé la estructura operativa desde cero (apertura, cierre y flujo de caja).
• Administré integralmente Ingresos, Egresos, Costos, Caja Chica e Inventarios mediante el uso de Excel asegurando un mejor control con cero discrepancias.
• Proporcionaba trato directo con los clientes en punto de venta, vía telefónica y redes sociales.
• Ejecuté campañas publicitarias y estrategias para captación de clientes al igual que coordiné eventos que dieron como resultado un flujo constante de visitantes y ventas físicas.
• Gestioné el ciclo completo de experiencia del consumidor manteniendo estándares de calidad, higiene y resolución de conflictos.

Auxiliar Administrativo at CAPASA (2024-06 – 2025-06)

• Coordiné y supervisé al equipo de almacén, asegurando la eficiencia en el surtido de pedidos para vendedores, centros de servicio y clientes directos.
• Ejecuté la recepción, acomodo y auditoría de mercancía, garantizando la integridad del stock y agilidad en las salidas de producto.
• Gestioné la documentación, control y logística inversa de acumuladores usados para su retorno a proveedor, cumpliendo con las normas de seguridad y medio ambiente.
• Gestión de facturación electrónica y complementos de pago mediante sistema interno, manteniendo una cartera saludable y registros precisos.
• Control estricto de chequeras, bases de datos masivas, archivado documental.
• Alimenté un sistema de seguimiento a devoluciones y garantías en tiempo y forma para una mejor satisfacción del cliente final.

Licenciatura in Administración y Negocios Internacionales – Universidad Loyola de América (2019 – 2022)