Brenda Olalde

Recién Egresada de la carrera de Lingüística Aplicada a la Enseñanza y Traducción del Inglés en la Facultad de Filosofía y Letras Universidad Autónoma de Nuevo León. Me apasiona el lenguaje y la precisión en la comunicación escrita, por lo que continúo ampliando mis conocimientos en estas áreas para ofrecer un mejor trabajo y superarme cada día. Busco oportunidades donde pueda aplicar mis habilidades lingüísticas y seguir desarrollándome profesionalmente

En mi último trabajo como Agente Bilingüe en American First Finance, mi rol consistía en ofrecer atención al cliente en español e inglés, garantizando una comunicación clara y eficaz. Así mismo, gestionaba consultas, resolvía problemas y asistía a los clientes por teléfono. Mi trabajo me ha ayudo a desarrollar habilidades sólidas de resolución de problemas, paciencia y profesionalismo para brindar una experiencia positiva al cliente.

Además, siempre cumplí con las políticas de la empresa y colaboré con otros equipos para abordar las inquietudes de los clientes de manera eficiente. Mi excelente dominio de los idiomas, mi capacidad de escucha activa y mi adaptabilidad fueron esenciales para el éxito que tuve en mi último puesto

Licenciatura en Lingüística Aplicada a la Enseñanza y traducción del Inglés, Facultad de Filosofía y Letras, Universidad Autónoma de Nuevo León