ADEA – Centro de tratamiento documental
Octubre 2021 – Abril 2022
Supervisora Control de Calidad
Experiencia
- Coordinación de personal a cargo, seguimiento a funciones y asignación de tareas especiales
- Entrega de resultados a Gerencias de Operaciones a través de reportes de indicadores
- Capacitación a personal operativo sobre metodologías 5 “S” y manejo de datos personales
- Mapeo de procesos e implementación de controles de calidad
- Elaboración y seguimiento de matrices de riesgo
Abril 2016 – septiembre 2021
Auditora de Calidad
- Supervisión del proceso del tratamiento documental bajo estándares de calidad ISO-27001-2013 y 9001-2015
- Supervisión de personal a cargo en ausencia de responsable de área
- Auditorías a personal bajo metodología 5 “S”
- Captura de incidencias detectadas en la integración de expedientes
- Apego a los indicadores del departamento de Control de calidad
- Validación de la integración de expedientes para empresas gubernamentales, privadas e instituciones bancarias
- Retroalimentación a personal operativo
Coppel SA de CV
Julio 2009 – Enero 2016
Encargada de facturación y encargada de servicios y garantias.
- Responsable de caja y encargada de apertura y cierre de operaciones diarias
- Apoyo a la Gerencia en el manejo y evaluación del personal
- Facturación (conocimiento de cobro a través de diferentes formas de pago)
- Programación y seguimiento de entregas de artículos a domicilio,
- Evaluación y seguimiento de artículos para aplicar servicio de garantía
- Administración de inventario en tienda
- Logística: Seguimiento a transferencias de mercancía a Centros de distribución y Bodega regional
- Reporte, seguimiento y canalización de incidencias del área con los responsables
- Apoyo en lógistica de apertura de sucursales en Taxco, Guerrero y Toluca, Edo de México
- Seguimiento a la adquisición de suministros necesarios para la operación en Tienda
Hotel Victoria – Taxco Guerrero
Enero – Julio 2009
Recepcionista
- Registro de clientes, facturación y organizaciòn de eventos (cursos, reuniones empresariales, entre otros)
- Seguimiento y atención a reservaciones
