Brity Ureña

Técnico en secretariado ejecutivo con dos años de experiencia trabajando en la satisfacción del cliente, gestión de caja y transacciones financieras de manera precisa, trayendo el mayor valor agregado, resolución de situaciones complejas y comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes. He manejado clientes dentro del campo de negocios, y me aseguro de que las transacciones se realicen de forma segura y efectiva para mantener relaciones positivas con los mismos. Lo que ha requerido un gran desempeño en el trabajo bajo presión, manteniendo los altos estándares de calidad.

Vendedora at Victoria's Secret Escazú (2023-11 – 2025-01)

Me desempeñé como asesora de ventas en Victoria's Secret, alcanzando récords de ventas gracias a mi enfoque en la atención personalizada y el acompañamiento al cliente en procesos de entalle. Además, me encargaba de la limpieza general de la tienda, muebles, vidrios, entre otros. También tuve a cargo la organización y reposición de mercancía, asegurando una presentación atractiva en tienda, y realicé demostraciones de perfumería para potenciar la experiencia sensorial de los clientes.

Mi labor se caracterizó por el compromiso con la excelencia, la orientación a resultados y la capacidad de generar confianza en cada interacción.

• Atención personalizada al cliente en procesos de venta y entalle.
• Alcance de récords de ventas mediante estrategias efectivas de asesoría.
• Organización, reposición y acomodo de mercancía en tienda.
• Realización de demostraciones de perfumería para potenciar la experiencia del cliente.
• Compromiso y orientación a resultados en cada interacción.
• Experiencia y conocimiento en limpieza profunda de tienda, vidrios y mueblería de línea fina.

Cajera/Vendedora at Puesto de Lotería Infinity Tiribi (2023-06 – 2023-10)

Realizar actividades dentro del puesto de lotería con un alto servicio al cliente que permita el desarrollo de ventas en el local, así como mantenimiento de la zona de caja.

• Gestión de Caja: Cierres de Caja y realización de arqueos.
• Atención al cliente.
• Procesamiento de pagos: efectivo o tarjetas.
• Cobros y ventas en el local.

Cajera - SPA at Megasuper (2023-04 – 2023-06)

Desempeño de labores dentro de la zona de cajas de la cadena de supermercados Megasuper, con control del espacio de trabajo, transacciones financieras y flujo de las líneas de caja.

• Manejo de efectivo y caja.
• Procesamiento de transacciones financieras: efectivo y tarjetas.
• Atención al cliente.
• Escaneo de productos con el sistema de punto de venta.
• Cierre de caja y realización de arqueos.
• Mantenimiento de flujo de clientes en las líneas de caja.

Auxiliar de Cocina at Brity's Waffle (2021-10 – 2021-12)

Desarrollar tareas dentro del negocio relacionado con la cocina y gestión de marketing.

• Realización de Waffles
• Administración de redes sociales.
• Atención al cliente.
• Cobros y ventas en el negocio.
• Manejo de efectivo y caja.

Diplomado in Informática – Universidad Estatal a Distancia

Bachillerato in Ciencias de la Educación Primaria – Universidad de Costa Rica

Técnico in Secretariado Ejecutivo – Instituto Educativo CORPESA (2022)

Bachillerato in Educación Media – Liceo Dr. José María Castro Madriz (2022)