Líder Regional de Operaciones at Smart Fit (2025-01 – Present)
- Supervisión estratégica de 16 unidades de negocio, garantizando cumplimiento de estándares operativos, comerciales y de experiencia bajo el modelo de franquicia internacional Smart Fit.
- Seguimiento de KPIs regionales: membresías, retención, metas comerciales y satisfacción — promedio de cumplimiento del 94%.
- Desarrollo de gerentes de unidad mediante planes de mejora, evaluaciones periódicas y programas de formación continua.
- Reducción de la rotación de personal en un 18% mediante estrategias de clima organizacional y plan de carrera.
- Alineación de estrategias comerciales regionales con objetivos de expansión en coordinación con dirección corporativa.
Gerente de Unidad at Smart Fit (2022-02 – 2024-12)
- Dirección integral de la unidad con responsabilidad sobre resultados operativos, comerciales y financieros en entorno de alta demanda y estándares de franquicia internacional.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y retención, logrando incrementar la cartera de socios activos en un 22% durante el primer año de gestión.
- Liderazgo y desarrollo de equipos multidisciplinarios; cumplimiento del 100% en auditorías internas de calidad de marca.
Subdirector de Operaciones at Mayplast (2020-01 – 2022-12)
- Supervisión integral de operaciones de producción y distribución asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de plazos.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios con énfasis en productividad, seguridad industrial y mejora continua.
- Implementación de KPIs operativos para toma de decisiones orientada a la reducción de costos y optimización de procesos.
Coordinador Deportivo at Grupo Sportica (2018-10 – 2020-03)
- Coordinación estratégica de operación deportiva con 10+ colaboradores; planificación de programas, gestión de instructores, control de calidad y estrategias de retención de socios.
