Bryan Ovalle

Gerente Comercial con más de 10 años de experiencia liderando equipos de ventas en sectores educativo y financiero en canales de telemarketing, así como en campo y B2B. Especialista en desarrollo de estrategias comerciales, creación de nuevos negocios, implementación de CRM (HubSpot y Dynamics) y optimización de embudos de conversión.

Experiencia gestionando equipos de más de 60 personas con enfoque en cumplimiento de KPI's, crecimiento de ingresos y generación de oportunidades comerciales. Historial comprobado en incremento de leads, mejora de procesos comerciales y expansión de mercado.

Gerente comercial - GRUPO GAYOSSO S.A DE C.V. - Monterrey, Nuevo León

(2025-11 - 2026-04)

• Trabajo campo 80% y 20% telemarketing.
• Diseño e implementación del plan estratégico comercial y estructura operativa.
• Definición y seguimiento de KPI's (metas, leads, citas, cierres, ingresos diarios).
• Gestión de presupuesto y optimización de recursos comerciales (dinámicas internas).
• Reclutamiento y liderazgo de equipo de ventas (65 personas).
• Apertura de 4 módulos comerciales en campo para generación de leads.
• Asignación de territorios y rutas para maximizar cobertura comercial.
• Incremento de un 50% en cumplimiento de metas 85% total el final de gestión (noviembre, diciembre, enero, febrero).
• Promedio de ingresos generados mensualmente de $7,000,000. elevando el ticket promedio de $60,000 a $90,000.
• Desarrollo y capacitación del personal comercial en ventas, gestión de módulos, crm y servicio al cliente.

Gerente comercial - PROFUTURO (SOFOM) - Monterrey, Nuevo León

(2025-07 - 2025-11)

• Trabajo 70% campo y 30% Telemarketing (Gestores).
• Seguimiento de indicadores comerciales enfocados en colocación de productos financieros (metas, contratos, leads, ingresos, lealtad).
• Gestión de equipo de ventas de 20 personas orientado a generación de nuevos contratos con enfoque en campo y telemarketing.
• Implementación de estrategias de prospección en campo con segmentación de zonas con alta conversión y generación de leads.
• Supervisión del desempeño del equipo comercial de manera diaria. mejora de procesos comerciales y expansión de mercado.
• Creación de departamento de incubadora para retención de personal de nuevo ingreso.
• Disminución de 20% de rotación en el equipo comercial en Monterrey.

Gerente comercial - UNIVERSIDAD CNCI DE MÉXICO - Monterrey, Nuevo León

(2021-05 - 2025-05)

• Trabajo de 90% telemarketing y 10% B2B.
• Gestión de equipo comercial y call center (hasta 45 personas).
• Implementación y optimización de CRM (HubSpot y Dynamics).
• Cumplimiento mensual del 90% anual y conversión de leads/inscritos del 10%.
• Kpi´s gestionados leads, promesas de pago, inscritos, tikect promedio, costo de leads por canal comercial.
• Diseño de procesos comerciales, reglas de negocio y automatización de ventas.
• Desarrollo de estrategias de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads, Instagram).
• Creación de alianzas estratégicas con empresas y sindicatos (CTM, CROC, CATEM).
• Análisis de mercado y segmentación de clientes por región, género y edad.
• Capacitación y desarrollo de equipos comerciales.
• Desarrollo de convenios B2B con empresas y sindicatos (Suburbia, Kawasaki, Oxxo, Conalep).
• Ingreso promedio mensual es de $3,000,000 90% de cumplimiento de metas.
• Ticket promedio alcanzado por contrato de $75,000. un crecimiento del 20% a meses anteriores.

Supervisor comercial - UNIVERSIDAD CNCI DE MÉXICO - Monterrey, Nuevo León

(2018-04 - 2021-05)

• Supervisión y formación del personal a cargo (15).
• Análisis de mercado para inversiones en redes sociales (Facebook, Google ads e Instagram).
• Conferencias con convenios sindicatos CTM, CATEM, STS y CROC, así como de empresas para generación de alianzas comerciales.
• Monitoreo de actividades por asesor, retroalimentación para mejora de eficiencias y selección del personal.
• Estrategias de captación de prospectos en redes sociales y offline en empresas, así como en ferias educativas.
• Alcance de inscritos mensual promedio de 750 a 850 mensual equivalente al 95% del alcance mensual.
• Conversiones realizadas del 10% en leads vs inscritos.
• Ticket promedio realizado $1,599.00.
• Kpi´s en gestión leads, fichas, inscritos, productos y conversión.
• Diseño de planes de trabajo semanales y mensuales para la consecución de los objetivos de ventas.
• Acompañamiento diario al equipo, apoyo en la prospección y el cierre de ventas.
• Reclutamiento y apoyo en la capacitación de nuevos representantes comerciales.
• Elaboración de KPI y presentación de reportes a la gerencia.
• Supervisión de la productividad de los equipos a cargo y del cumplimiento de los objetivos.
• Gestión de bases de datos, asignación de perfiles y determinación de las características del equipo de comerciales.
• Monitoreo de llamadas de todo el equipo comercial (35 Personas).
• Reducción del tiempo de atención del 30 min por llamada a 10 min.

Analista de calidad - UNIVERSIDAD CNCI DE MÉXICO - Monterrey, Nuevo León

(2017-05 - 2018-05)

Analista de calidad - 2ws - Monterrey, Nuevo León

(2015-02 - 2017-03)

• Diseño de campañas de mejora continua como "Taller de ventas", "Cierre de ventas", "Manejo emocional de la venta" entre otras.
• Reducción de áreas de oportunidad (AOP) de un 50% a un 5% con practicas de mejora continua.
• Creación de script de ventas para mejorar la fluidez de la venta.
• Reporte de calificaciones de calidad para gerencia comercial de áreas de oportunidad por equipo por asesor y por unidad.
• Creación de cedula de calidad con reglamento interno para detectar áreas de impacto en operación.
• Capacitación de personal de manera continua.
• Alcance del 95% en retención del estudiante en los 3 primeros meses.
• Monitoreo de equipo comercial en portabilidad de compañia AT&T (30 personas).
• Ajustar lineamiento requeridos por el proveedor en la forma de gestionar la venta.
• Verificar la solicitud del código de portabilidad con el proveedor.
• Retroalimentar al personal con actualizaciones del producto, corrección informativa así como mejoras de practicas.
• Creación de listado de mejores practicas para permear con el equipo comercial.
• Calidad sostenida de 92% al 97% de cumplimiento requerido (90%).
• Talleres de ventas para mejora de cierre, objeciones y negociación de ticket.
• Generación de dinámicas para incentivar al equipo para su mejora continua.

Licenciatura - Administración - Universidad Insuco (2016-01 - 2019-05)

Maestría - Administración y Negocios - Universidad UNID (2026-01)