Candy Paez

Ejecutiva bancaria con +10 años en créditos hipotecarios y gestión integral. Perfil analítico, comercial y orientado a resultados, con alta atención al cliente. Enfoque en originación hipotecaria, calidad de expedientes y cumplimiento normativo.

Especialista Comercial Hipotecaria - Santander México

(2019-01 - 2026-01)

• Gestionar créditos hipotecarios desde originación hasta formalización.
• Asesorar clientes en productos de compra de vivienda y soluciones hipotecarias.
• Analizar expedientes crediticios conforme a políticas y normatividad bancaria.
• Validar documentación para correcta integración de expedientes hipotecarios.
• Dar seguimiento a prospectos desde pre calificación hasta firma de escritura.
• Capacitar asesores, brokers e inmobiliarias en procesos y productos hipotecarios.
• Cumplir metas comerciales mediante seguimiento, cierre y atención personalizada.
• Resolver incidencias crediticias post-formalización para asegurar calidad de servicio.
• Dar seguimiento a acreditados en cartera vencida para identificar causas de atraso y gestionar alternativas de regularización.

Gerente Comercial Hipotecaria / Mesa Operativa Broker - Sinergia

(2013-01 - 2019-01)

• Gestionar sinergias bancarias para nuevos proyectos de mesa operativa hipotecaria.
• Brindar soporte operativo a franquicias y brokers durante procesos hipotecarios.
• Coordinar comunicación con instituciones bancarias para avance de expedientes.
• Dar seguimiento a incidencias operativas para asegurar continuidad del proceso.
• Apoyar la integración de expedientes hipotecarios conforme a políticas internas.
• Fortalecer relaciones con brokers y aliados para mejorar el flujo comercial.
• Canalizar información de productos y procesos para correcta atención al prospecto.
• Impulsar la eficiencia en operaciones mediante seguimiento comercial y soporte.

Técnico Superior Universitario - Administración - Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl (2011-01 - 2014-01)