Carlos Aguilera

Agente de Tráfico Aéreo | Tripulante de Cabina

Peñón de los BañosMiembro desde 24 de octubre de 2025

Organización

Sobre mí

Soy una persona 100% proactiva entregado al momento de realizar cualquier actividad que tenga frente a mi, soy una persona muy responsable, comprometida y cien porciento leal. Mis metas son crecer dentro y fuera de la empresa, dar lo mejor de mi en cada actividad o lugar en el que se me requiera y siempre busco dar lo mejor de mi para las personas así como a mi me gustaría que se me den las cosas. Tripulante de cabina adaptable y eficaz con más de 4 años de experiencia.

Mi compromiso está en ayudar a los pasajeros a tener la mejor experiencia de viaje posible sin descuidar la seguridad. Busco unirme a un equipo colaborador y comprometido.

Experiencia

customer service web Viva - Pentafon - ciudad de mex, cdmx

(2026-03)

Identificación de las causas de inconformidad de los clientes con el servicio ofrecido.
Atención al cliente personalizada o por soporte informático para proporcionar información y resolver dudas.
Resolución de dudas y consultas de los clientes brindando una atención de calidad.
Elaboración de reportes sobre la actividad del servicio de atención al cliente.
Revisión de Estatus de reembolsos de TUA o Cancelación de vuelo por afectación o por necesidad del pasajero

Conductor de Didi - DiDi - ciudad de mex, cdmx

(2024-12)

Cumplimiento de normas de seguridad vial durante el manejo.
Conducción segura y responsable del vehículo.
Sugerencia de rutas más rápidas y eficientes para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento de la ciudad.
Actualización de la documentación de identificación y registro personal y del vehículo.

Agente de Trafico Aereo - Menzies Aviation - Ciudad de Mexico, CDMX

(2024-10 - 2025-03)

Atención y gestión de reclamos de equipajes y quejas de los clientes.
Asistencia a personas con necesidades especiales.
Atención al cliente
Documentación de equipaje y abordador de vuelos nacionales e internacionales
Recepción de vuelos de llegada

Tripulante de Cabina - AEROENLACES NACIONALES S.A DE C.V - Ciudad de Mexico, CDMX

(2019-12 - 2024-12)

Participación en los briefings e inspecciones antes del vuelo.
Bienvenida a los pasajeros y orientación para localizar sus asientos.
Mantenimiento de la limpieza y la organización en la cabina en todo momento.
Intervención rápida y oportuna en caso de incidentes o emergencias según los protocolos establecidos.
Comprobación de los elementos de seguridad del avión antes de cada despegue.
Supervisión del embarque y desembarque correcto de los pasajeros.
Demostración de los procedimientos de seguridad en caso de emergencia.
Atención a las necesidades y requerimientos de los pasajeros.
Trabajo en equipo con los demás miembros del personal para garantizar un servicio óptimo.
Resolución rápida y efectiva de imprevistos y problemas.

Sub Jefe Auxiliar de servicios - Estrella blanca - Ciudad de Mexico, CDMX

(2019-04 - 2019-12)

Control de que las operaciones se realicen dentro de los presupuestos establecidos.
Liderazgo y coordinación exitosa de los equipos de trabajo a cargo.
Coordinando Salidas a Itinerario de las corridas de los autobuses de conexion

Agente de ventas y reservaciones - Europcar - Ciudad de Mexico, CDMX

(2018-11 - 2019-04)

Registro y actualización de información de clientes y servicios en el sistema.
ofreciendo el mejor automóvil en renta y brindando la mejor atencion para la adquisicion del seguro del automóvil
Concreción de las ventas, gestión de cobro y facturación.
Cumplimiento de los estándares y protocolos de servicio al cliente establecidos por la empresa.

Trabajador General - Menzies - Ciudad de Mexico, CDMX

(2017-11 - 2018-11)