Hotelero
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Como hotelero con experiencia en room service y front desk, tengo un historial comprobado de brindar un servicio excepcional a los huéspedes. En el área de room service, he manejado eficientemente pedidos y entregas, garantizando la satisfacción del cliente. En el front desk, he gestionado reservas, realizado check-ins y check-outs de manera profesional y amable.
Mi enfoque en la atención al cliente y mi habilidad para resolver problemas me han permitido ofrecer experiencias memorables a los huéspedes, contribuyendo al éxito general del hotel.
Four Seasons Tamarindo Barra de Navidad, JAL In Villa Dining Coordinador 2022-2022
-Como coordinador de In Villa Dining, proporcionaba a los clientes un servicio de lujo utilizando mi destreza en Opera, y varios programas de Microsoft. Con Opera, procesaba de manera eficiente los pedidos de los clientes, asegurando precisión y puntualidad. Utilizaba programas de Microsoft como Excel para rastrear y organizar los pedidos, facilitando una comunicación sin problemas entre la cocina y el cliente.
Mi atención al detalle y mis sólidas habilidades de comunicación me permitieron brindar un servicio excepcional, superando las expectativas de los clientes y mejorando su experiencia general.
-Como Order Taker, gestioné de manera eficiente los pedidos de los huéspedes utilizando los sistemas Opera y Alice, garantizando precisión y entrega oportuna. Mi dominio de los programas de Microsoft facilitó el seguimiento de pedidos y la comunicación efectiva entre la cocina y los clientes. Además, me desempeñé con éxito como mesero tanto en restaurantes como en servicio de habitaciones, Al ofrecer un servicio excepcional, contribuyo a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mis habilidades versátiles y mi atención al detalle aseguran una experiencia fluida y placentera para todos los clientes.
Recepcionista 2023-ACTUALMENTE
-Como recepcionista de hotel, me especializo en ofrecer un servicio de lujo mientras promuevo y vendo habitaciones adicionales. Mi enfoque en el cliente y habilidad para comunicarme efectivamente me permiten brindar una experiencia excepcional desde su llegada. Identifico sus necesidades y preferencias para sugerir servicios que mejoren su estadía, siempre buscando superar sus expectativas.
Cheney Highschool Cheney, Spokane WA
Freshman- Senior
Preparatoria Moctezuma Puerto Vallarta, JAL
Cambridge English Tepic, Nay
