Carlos Daniel López Cabrera

Profesional con sólida experiencia en entornos operativos y de atención directa al cliente, incluyendo trayectoria en call center y sector restaurantero. Me caracterizo por una excelente capacidad de comunicación, resiliencia y resolución de problemas bajo presión. Cuento además con competencias técnicas en soporte de infraestructura, manejo de bases de datos y herramientas tecnológicas, lo que me permite ofrecer un servicio eficiente, orientado a metas y con un trato humano de alta calidad.

Ejecutivo Telefónico at Despacho Jurídico Duarte (2024-01 – Present)

Responsable de la gestión estratégica de la cartera vencida a través de canales de comunicación directa. Especializado en negociación de acuerdos de pago, manejo efectivo de objeciones y aplicación rigurosa de las políticas comerciales y financieras de la empresa. Dominio en el uso de plataformas de marcación y bases de datos bajo presión, operando con un enfoque firme hacia el cumplimiento de metas e indicadores de desempeño.

Mesero at La Limita Restaurante (2020-01 – 2024-12)

Brindé un servicio de excelencia a los comensales en un entorno de alto flujo, gestionando sistemas de punto de venta y comandas para el registro exacto de órdenes y cobros. Además, colaboré de forma coordinada con el personal de cocina y caja bajo presión, resolviendo situaciones imprevistas con agilidad.

Ejecutivo Telefónico at Valdez Baluarte (2017-01 – 2020-12)

Responsable de la gestión de recuperación de cartera vencida, superando objetivos mediante estrategias de negociación y manejo de objeciones. Experto en el uso de sistemas CRM y bases de datos para optimizar los ciclos de pago, manteniendo siempre un enfoque orientado al cumplimiento de metas mensuales bajo esquemas de alta productividad.

Secundaria – Secundaria Obrera Campesina (2013-01 – 2016-12)

Preparatoria – Emiliano Zapata (2016-01 – 2019-12)

Técnico – Instituto Tecnológico de Culiacán (2021-01)