Carlos J Ruiz B

20+ años en control interno, auditoría y operación comercial con experiencia en gestión de operaciones, excelencia operativa, mejora de procesos, auditoría interna, control interno, cumplimiento, gobierno corporativo, gestión de riesgos, estrategia comercial, transformación empresarial y planificación estratégica. Liderazgo de más de 95 colaboradores.

Logro destacado: +5.42% de incremento anual en recaudación mediante reingeniería de procesos y fiscalización comercial masiva sobre padrones de más de 300,000 usuarios.

Subgerente de Recaudación y Aseguramiento de Ingresos - Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A. de C.V. - Cancún, Quintana Roo

(2023-11 - 2025-12)

Dirección de la estrategia de recaudación y regularización de cartera para los municipios de Benito Juárez, Puerto Morelos e Isla Mujeres. Interlocución institucional del grupo ante demandas masivas en la PROFECO, mitigando riesgos reputacionales.

• Diseño y ejecución de la estrategia de fiscalización comercial que alcanzó un incremento del 5.42% anual en recaudación (Ciclo 2025).
• Liderazgo, supervisión y alineación operativa de una estructura masiva de más de 95 colaboradores directos (60 gestores técnicos en campo y 35 analistas administrativos).

Subgerente de Ingresos y Control Comercial - Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A. de C.V. - Cancún, Quintana Roo

(2011-01 - 2023-10)

Gestión integral de las áreas de micromedición, padrón de usuarios, lecturas, facturación mensual masiva y logística de distribución para más de 300,000 clientes activos.

• Elaboración, control y optimización del presupuesto anual de ventas e infraestructura de medición hídrica.
• Aseguramiento del cumplimiento irrestricto de la Ley de Protección de Datos Personales dentro del padrón comercial y atención especializada a macro-desarrolladores inmobiliarios para la asignación y facturación de servicios de infraestructura.

Consultor Externo de Control Interno y Procesos - Desarrollos Hidráulicos de Cancún S.A. de C.V. - Cancún, Quintana Roo

(2010-03 - 2010-12)

Posición Staff de alta confianza reportando directamente a la Contraloría y a la Dirección General.

• Diseño estructural e implementación llave en mano del área de Control Interno para la empresa concesionaria, estableciendo las bases de mitigación de riesgos operativos de la organización.

Jefe de Auditoría Interna / Jefe de Tesorería y Flujo - Arenas y Bloques del Caribe S.A. de C.V.

(2008-04 - 2009-10)

Creación e institucionalización del área de auditoría interna bajo un modelo de reingeniería corporativa. Custodia, administración y control de cuentas bancarias, inversiones, financiamientos y administración del flujo de efectivo para proveedores y operaciones de gran escala.

• Estructuración e implementación del plan maestro de auditoría enfocado en mitigar mermas y asegurar el flujo de recursos en los frentes de: Producción, Almacén de Producto Terminado, Transportación Logística, Comercialización e Inventarios de Refacciones.

Jefe Auditor Administrativo y Operativo - Constructora Gordillo S.A. de C.V.

(2002-06 - 2007-09)

Estructuración original del área de auditoría de procesos y definición de políticas operativas de control.

• Identificación de inconsistencias críticas en reportes de producción física de obra, permitiendo el rediseño inmediato de los controles internos y blindando el margen de utilidad.
• Detección de debilidades de control en la confrontación de información interdepartamental, optimizando el gobierno corporativo de la constructora.

Maestría - Mercadotecnia y Medios Digitales - Universidad Interamericana (2024)

Maestría - Administración (Orientación en Comercialización) - Universidad del Valle de México

Licenciatura - Administración - Universidad del Valle de México