Carlos Lopez Hernández

Licenciado en Administración con sólida trayectoria mas de 10 años en gestión operativa, análisis de riesgos y control de seguridad. Experto en optimización de procesos, liderazgo de equipos y atención al cliente, con enfoque en resultados y mejora continua. Profesional estratégico capaz de integrar eficiencia administrativa con estándares de seguridad para maximizar la rentabilidad organizacional.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO at CONSULTORES DE AFORE MYM (2026-04 – Present)

• Gestión, elaboración, revisión y control de documentación técnica y administrativa, asegurando su correcta integración y actualización.
• Administración y actualización de bases de datos y registros de clientes, manteniendo la información organizada y precisa.
• Seguimiento y coordinación de procesos de gestión documental relacionados con retiros de AFORE, verificando el cumplimiento de requisitos y documentación.
• Elaboración, revisión y gestión de contratos y documentación correspondiente a clientes.
• Atención a clientes

ANALISTA DE RIESGOS / JEFE DE AREA at AUTOTRANSPORTE CARGA DE TRESGUERRAS (2024-11 – 2026-04)

• Supervisión del personal de seguridad, coordinando guardias para garantizar cobertura continua.
• Gestión de emergencias y crisis, asegurando la protección del personal y bienes durante incidentes imprevistos.
• Seguimiento a incidencias: Reportar de forma puntual de incidencias detectadas
• Prevención de hurto de mercancía, extravió, daños
• Validación de integridad en área de PNC
• Monitoreo de seguridad perimetral y actividades no autorizadas
• Monitoreo de valores
• Asegurar el cumplimiento de los estándares del sistema de gestión integral y seguridad requeridos por nuestros clientes
• Enfoque de servicio y solución para clientes internos y externos
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad vial, establecidos por la organización
• Garantizar la seguridad de la información aplicando los controles establecidos por la compañía
• Realizar inspecciones físicas de mercancía para asegurar la estiba correcta en bodega y unidades (reparto, tráiler).
• Durante recorridos en bodega al detectar daños físicos en instalaciones que pongan en riesgo la integridad de la mercancía o personal en general, registrar de manera inmediata a coordinador de riesgos.

MONITORISTA CCTV/GPS at AUTOTRANSPORTE CARGA DE TRESGUERRAS (2022-08 – 2024-11)

• Mantener constante monitoreo del CCTV de la sucursal para reportar anomalías.
• Comunicar a Analista de Riesgos las anomalías detectadas durante la jornada laboral.
• Validar el control y resguardo de fotografías de los embarques de operaciones mediante pruebas aleatorias de resguardo de evidencia al departamento de operaciones, responsable de las mismas.
• Elaboración de reportes en tiempo y forma de incidentes presentados.
• Seguimiento y cierre oportuno a los reportes elaborados canalizados al personal correspondiente.
• Realiza la búsqueda en CCTV de evidencias solicitadas por parte de atención a cliente y/o el departamento de investigación corporativo, siempre llevando un consecutivo e histórico de los incidentes solicitados.
• Rastreo de unidades camionetas y unidades pesadas

PRACTICANTE EN ATENCIÓN A CLIENTES at AUTOTRANSPORTE CARGA DE TRESGUERRAS (2022-04 – 2022-07)

• Atención a consultas o requerimientos de información internas o de clientes y proveedores.
• Cotizaciones de envíos foráneos
• Elaboración de fotg708 etiquetas con problemas de CRM.
• Seguimiento de CRM realizando llamadas telefónicas a los clientes.
• Recorridos diarios sac-505 contramedidas
• Digitalización de evidencias para el sistema.

LIC EN ADMINISTRACION Y DIRECCION DE NEGOCIO in Administración y Dirección de Negocio – Universidad de Macuspana (2019-04 – 2022-04)