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Licenciado en Administración con amplia experiencia en establecimientos Empresas Particulares en las Áreas de Ventas y Análisis de Créditos, y en el Sector Gubernamental en lo respectivos a Procesos Administrativos. A lo largo de mi carrera profesional he perfeccionado técnicas para identificar, planificar y subsanar deficiencias, al mismo tiempo que he desarrollado mis capacidades en Administración y Análisis. Además, poseo una gran destreza para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos complejos.
H. Ayuntamiento Constitucional de Centro – Secretaria del Ayuntamiento 2018
Administrar en forma eficiente los recursos humanos, financieros y materiales asignados, estableciendo el registro, control y aplicación de los mismos; Administrar, registrar y controlar los recursos asignados; y tramitar las ampliaciones y transferencias líquidas de las partidas presupuestales de acuerdo a las necesidades de la dependencia o unidad administrativa de su adscripción; Fungir de enlace entre el área de adscripción y las direcciones de Administración, Programación y Finanzas; Proveer en forma oportuna, los recursos materiales, humanos y financieros a las unidades administrativas del área de adscripción, para su óptimo funcionamiento; Elaborar, en coordinación con la persona titular, el proyecto de presupuesto anual de egresos del área de su adscripción; Tramitar las comprobaciones del ejercicio presupuestal a te las dependencias normativas de Ayuntamiento; Coadyuvar con la Dirección de Administración en el proceso quincenal de la nómina, informando oportunamente los movimientos e incidencias del personal adscrito a la Secretaria del Ayuntamiento; Evaluar trimestralmente los programas de gasto corriente e inversión, en coordinación con la Dirección de Programación; Cumplir las disposiciones establecidas por las dependencias normativas de la administración pública municipal, en lo referente a la aplicación de los recursos financieros; y Organizar y resguardar el archivo de trámite y de concentración de la Secretaria del Ayuntamiento, y observar las normas, políticas y directrices de transparencia y rendición de cuentas, protección de datos personales y administración documental.
H. Ayuntamiento Constitucional de Centro – Dirección de Asuntos Jurídicos 2017
Servir de enlace entre la Dirección de Asuntos Jurídicos y las direcciones de Administración y de Programación
• Vigilar el buen funcionamiento y operación del mobiliario, equipo de oficina y de transporte asignado a la Dirección de Asuntos Jurídicos
• Evaluar trimestralmente los programas de gasto corriente e inversión, en coordinación con la Dirección de Programación
• Establecer los registros y ejercer controles sobre los bienes y recursos asignados a la Dirección de Asuntos Jurídicos
• Mantener periódicamente actualizada la nómina y adscripción del personal de la Dirección
• Tramitar las renuncias, bajas y licencias del personal adscrito a la Dirección
• Elaborar informes de las labores efectuadas por la Dirección
• Evaluar trimestralmente el desempeño de las actividades de su adscripción y de los programas de gasto corriente e inversión, en coordinación con la Dirección de Programación
• Coordinar los trabajos inherentes al proceso de entrega recepción de las áreas de la Dirección; e intervenir en los actos de entrega recepción por relevo de servidores públicos de la Dependencia
• Tramitar las comprobaciones del ejercicio presupuestal ante las dependencias normativas del Gobierno Municipal.
H. Ayuntamiento Constitucional de Centro – Dirección de Asuntos Jurídicos 2013 - 2016
Preparación de la documentación necesaria para realizar distintos tipos de trámites oficiales
• Realización de pedidos para la efectiva gestión de los recursos, material y equipo necesario en la oficina
• Control y registro de documentos e informes relacionados con reuniones o proyectos
• Elaboración de oficios para las áreas administrativas de la Dirección o Dependencias del Ayuntamiento
• Registro y control de asistencia del personal de la Dirección
• Control y suministro de recursos materiales e insumos de la Dirección.
Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir matricula para carreras ejecutivas y maestrías; Atención y seguimiento de exámenes de admisión de los postulantes; Planificación de tareas teniendo en cuenta la carga de trabajo diaria; Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.
Búsqueda activa de clientes y compradores potenciales; Organización de rutas y concertación de visitas a clientes para presentar y promocionar los productos; Contacto diario con los clientes, ya sea de manera presencial o telefónica; Explicó opciones y diferencias para maximizar la satisfacción del cliente e impulsó las ventas.
Resolución de problemas de los clientes empresariales, relacionados con cuentas, inversiones y apertura de líneas de crédito
• Llevó a cabo transacciones de cuentas y servicios especiales para los clientes, incluyendo orden de cheques y solicitudes de detención de pagos
• Labores de servicio al cliente manteniendo en todo momento una actitud afable y profesional
• Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir más ventas y más clientes satisfechos
• Mantenimiento de buenas relaciones con los clientes para lograr los objetivos de ventas
• Participación en las campañas de marketing de la compañía de acuerdo con las instrucciones recibidas
• Realización de tareas de apertura y cierre, asegurando la operatividad del establecimiento.
Iusacell 2009 - 2011
Creación, gestión y presentación de informes y expedientes; Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes; Análisis Crediticio para autorización de líneas de crédito a clientes; Capacitación a Ejecutivos de Ventas sobre normalidad aplicable para autorización de líneas de crédito.
Banco Azteca 2007- 2008
Creación, gestión y presentación de informes y expedientes; Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes; Análisis Crediticio para autorización de líneas de crédito a clientes; Capacitación a Ejecutivos de Ventas sobre normalidad aplicable para autorización de líneas de crédito.
Universidad Juárez Autonoma de Tabasco 2003 - 2008