Especialista en Call Center
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Carrera exitosa por 26 años en la industria del Contact Center ocupando posiciones clave que involucran una amplio compromiso con el cliente y trabajo en equipo. Estrategia especializada en operación y agentes de cambio con un gran interes por la innovación en el servicio y atención al cliente interno y externo. Generando ingresos, reduciendo costos y optimizando proceso, obteniendo resultados tangibles, sustentables y sostenibles.
Carrera exitosa por 26 años en la industria del Contact Center ocupando posiciones clave que involucran una amplio compromiso con el cliente y trabajo en equipo. Estrategia especializada en operación y agentes de cambio con un gran interes por la innovación en el servicio y atención al cliente interno y externo. Generando ingresos, reduciendo costos y optimizando proceso, obteniendo resultados tangibles, sustentables y sostenibles.
Diplomado en Administración de Contact Center y CRM
