Carlos Tun Olive
Administrador de Empresas
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Sobre mí
Persona de capacidad ilimitada
Experiencia
Best western Bayside inn
2023-2024
Front desk Auditor
Encargado de la atención al cliente en recepción, estrategias de organización de grupos de visitas.
Balance de ingresos diarios y asignación de cuentas especiales a cliente.
SmartShine carrocería y pintura
Mayo 2022 - diciembre 2022
Gerente de Bodyshop (carrocería y pintura)
Implementación de procesos operativos y administrativos.
Encargado del proceso de reparación.
Negociación con las compañías de seguros (AXA, QUALITAS, SURA)
Revisión de valuaciones para las compañías de seguros.
Seguimiento en la reparación de unidades siniestradas
Seguimiento y atención a clientes.
Venta de mano de obra.
Chevrolet Tijuana
2016-2022
Gerente de Bodyshop (carrocería y pintura)
Aplicación de estrategias para el mantenimiento de un Clima laboral de excelencia.
Compra y venta de refacciones
Encargado del proceso de reparación
Negociación con las compañías de seguros (AXA, GNP, QUALITAS, ABBA, BBVA)
Revisión de valuaciones para las compañías de seguros.
Seguimiento en la reparación de unidades siniestradas
Seguimiento y atención a clientes.
Venta de mano de obra.
Gerente de Calidad y Procesos
Realización de auditorías internas
Certificación de las agencias, sucursales y puntos de venta ante Chevrolet de México
Creación de estrategias de cultura organizacional.
Creación e implementación de procesos (ventas, administración, servicio, taller, telemarketing, postventa, recepción)
Dominio de metodologías de calidad y solución de problemas, 5`s,8d`s, Ishikawa, 5why, kaizen, PDCA, lean etc.
Educación
Universidad Humanitas
2021-Actual 13vo trimestre / 14
Lic. Administración de empresas y contabilidad
