VISITADOR MÉDICO at LABORATORIOS CARNOT (2025-01 – Present)
- Visita médica continua con médicos generales con cédula profesional dentro de territorio asignado.
- Promoción activa de productos farmacéuticos mediante argumentación técnica y comercial.
- Desarrollo y actualización de fichero médico, segmentando especialistas por potencial de prescripción.
- Seguimiento post-visita para evaluar experiencia clínica y percepción del producto.
- Atención y gestión de solicitudes médicas, fortaleciendo la relación profesional y confianza con el médico.
- Identificación de oportunidades de crecimiento y expansión de cobertura médica.
- Construcción de relaciones profesionales sostenidas orientadas a incrementar adopción y recomendación del producto.
GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES at SKY CELULAR SKY MÉXICO (2023-09 – 2024-03)
- Diseño e implementación de estrategias para mejorar la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.
- Optimización del customer journey y reducción del Churn mediante iniciativas innovadoras.
- Colaboración con la dirección de marketing en la recuperación de clientes perdidos, aumentando la rentabilidad y la reputación de la marca.
CONSULTOR EMPRESARIAL at AT&T (ANTES NEXTEL) (2012 – 2023)
- Gestión integral del ciclo de venta y postventa, incluyendo crecimiento de cartera, renovación, retención y recuperación de clientes.
- Elaboración de propuestas económicas rentables para la empresa, adaptadas a las necesidades de clientes B2B y B2C.
