Carmen Villaloboss

Especialista en Seguridad Patrimonial, Prevención de Pérdidas (Loss Prevention), Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio (BCP) con perfil integral en Derecho e Ingeniería en Logística. Cuenta con más de 15 años de trayectoria liderando la protección de activos en operaciones multisitio de alta complejidad dentro de los sectores de Manufactura, Alimentos (FMCG), Almacenaje / CEDIS, Retail, Terminales Logísticas, 1ª y 2ª Distribución, teniendo a cargo hasta 17 centros de trabajo distribuidos regionalmente. Experta en la coordinación de equipos multidisciplinarios de hasta 90 elementos operativos (personal interno, guardias armados/blancos, monitoristas CCTV y técnicos GPS).

Altamente orientada a resultados, con experiencia probada en la reducción de mermas e indicadores de pérdida, mitigación de fraudes mediante investigaciones internas complejas, manejo de crisis ante situaciones de alto impacto y aseguramiento del cumplimiento normativo e inspecciones internacionales (C-TPAT, OEA, BASC, BRCGS, HACCP, ISO 27001, ISO 31000, CPTED).

Coordinadora de Seguridad Patrimonial - SuKarne - Michoacán

(2025-07 - 2026-05)

Ganadera con Planta TIF, CEDIS, Planta de Alimentos y Reproceso

• Coordiné la operación de cerca de 90 elementos de seguridad privada e internos; promoví la capacitación relacionada a la normatividad legal y certificaciones internacionales (C-TPAT, OEA, BASC, SMART, HACCP).
• Gestione el constante monitoreo de eventos de riesgo y activación del Comité de Crisis ante bloqueos carreteros y eventos de alto impacto por detención de líderes delictivos, manteniendo una coordinación con las áreas internas para mantener la operación activa sin afectación a la cadena de suministro.
• Ejecuté cerca de 15 investigaciones de alta complejidad, detectando y desarticulando redes de fraude, corrupción y colusión entre proveedores y jefaturas de áreas estratégicas.
• Promoví la capacitación especializada al personal de monitoreo CCTV y técnicos GPS en protocolos de actuación activa y creación de tableros de KPIs alineados a la operación real.
• Logré resultados satisfactorios en las auditorías internas y externas de certificación.
• Coadyuvé y tuve el apoyo efectivo de las autoridades locales y de fiscalías.

Coordinadora de Seguridad Patrimonial - TS TRUCKING - Querétaro, Qro.

(2024-08 - 2025-04)

Terminal Logística y Patio de Carga

• Capacité al personal de seguridad interno (guardias intercambistas) respecto al uso e implementación de herramientas digitales para inspecciones C-TPAT y trazabilidad de sellos de alta seguridad.
• Coordiné el inventario de los equipos (cajas y termos) en patio para garantizar datos en tiempo real al área de despacho; desarrollé de manera integral la carpeta de seguridad operativa.
• Promoví los protocolos relacionados a la seguridad integral en sitio, entre patio y centro de monitoreo GPS.
• Realice cerca de 7 entrevistas e investigaciones de campo a operadores tras siniestros o robos en ruta.
• Capacité a operadores de tracto camión y a personal de nuevo ingreso en políticas de seguridad patrimonial.
• Obtuve de manera satisfactoria un buen resultado derivado a la visita de verificación de CBP y así como en las auditorías de clientes AAA (Unilever, BMW, Abbott, Arca Continental).
• Trabaje con el equipo externo (Canadá) para establecer la línea de investigación que ayudara a mitigar las malas prácticas de otras áreas relacionadas con el tráfico de influencias o cobro de cuotas.

Jefa de Seguridad Patrimonial - IEQSA (Industria Envasadora de Querétaro - Filial Coca-Cola Company) - Querétaro, Qro.

(2023-06 - 2024-08)

Planta de Producción

• Junto con el equipo de trabajo se dio cumplimiento estricto de programas de certificación internacional C-TPAT, OEA y HACCP para planta embotelladora.
• Di cumplimiento a la implementación de mecanismos de comunicación, protocolos de actuación ante eventos de riesgo y resguardo de información relativa a cargas, productos y clientes.
• Capacité al equipo de monitoreo CCTV en seguridad alimentaria, cadena de custodia y preservación de evidencias digitales para auditorías internas y de clientes.

Especialista de Seguridad Patrimonial para Cadena de Suministro - ALSEA - CDMX, Hermosillo, Cancún, Tláhuac, MTY, SMO

(2019-11 - 2023-05)

Plantas de Producción y CEDIS a Nivel Nacional

• Lideré la centralización del monitoreo CCTV de plantas foráneas hacia el bunker central; coordine la seguridad física en 5 edificios industriales.
• Cerré con éxito cerca de 70 investigaciones internas, incluyendo casos de alto impacto.
• Cree y promoví la Carpeta de Seguridad Integral, matriz BCP, plantillas de clasificación de riesgos y definición de KPIs operacionales.
• Gestioné y administré el presupuesto anual del departamento, licitaciones de seguridad privada, mantenimiento a sistemas de control de acceso (Leonel) y CCTV (Avigilon, Hikvision). Logré un bono por resultados para el personal de seguridad privada y monitoristas CCTV.

Supervisor Regional de Seguridad y Protección / Administrador de CEDIS - Grupo Bimbo - Michoacán, Guanajuato, Tamaulipas, CDMX, Puebla, Tehuacán

(2006-06 - 2018-08)

Multisitio

• Logré una reducción del 93% en 10 meses del daño patrimonial en la base Michoacán mediante análisis de datos en ERP y planes de contención frente a delincuencia de la región.
• Gestioné activamente de la continuidad del negocio en regiones de alto riesgo social y delictivo; recuperación exitosa de vehículos y mercancías en coordinación con autoridades y fiscalías; asi como negociaciones con los jefes de área y líderes sindicales de la empresa.
• Realicé supervisiones multisitio en CDMX abarcando 12 plantas y más de 60 guardias directos. Administración de Centro de Ventas (Celaya), gestionando Control de Accesos, Despacho, Recibo, Almacén, control de merma y arqueos a rutas.

Ingeniería - Logística - Universidad Virtual CNCI

Licenciatura - Derecho - Centro de Estudios Superiores del Bajío

T.S.U. - Administración