Caro Vieyra

Transformo sistemas complejos en servicios, procesos y proyectos implementables mediante pensamiento sistémico, visión de negocio y liderazgo transversal. Mi experiencia integra investigación, estrategia y ejecución para alinear usuarios, operación y objetivos de negocio con resultados medibles.

Innovation & Service Design Manager at Grupo Dar (Servicios Farmaceúticos Especializados, Pacific Pharma, Trioximed) (2023-03 – Present)

Grupo farmacéutico con múltiples unidades de negocio y un ecosistema de más de 120 laboratorios comerciales.

• Lideré proyectos de innovación para las 5 empresas del grupo, alineando objetivos de negocio, necesidades de usuarios y capacidades operativas desde la investigación hasta la implementación.
• Diseñé y optimicé procesos transversales mediante metodologías de seguimiento y estandarización, facilitando la coordinación entre áreas con objetivos y prioridades distintas.
• Coordiné proyectos involucrando en promedio seis áreas funcionales —diseño, producción, marketing, sistemas, operación y dirección— asegurando una ejecución alineada y de alta calidad.
• Impulsé iniciativas de transformación digital mediante automatización, IA y rediseño de servicios, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
• Implementé dashboards e indicadores para gerencias y dirección, proporcionando visibilidad sobre el avance de proyectos y facilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Desarrollé estrategias de gestión del cambio involucrando a los equipos desde etapas tempranas, favoreciendo la adopción de nuevas formas de trabajo y la implementación de iniciativas de innovación.

Creative Director. Experience & Retail Design at Iguana Studio (2019-09 – 2023-03)

• Diseñé experiencias para espacios comerciales y corporativos considerando comportamiento del usuario, operación y objetivos del negocio.
• Realicé investigación contextual mediante visitas en sitio, observación y análisis de la operación para identificar oportunidades y fundamentar las decisiones de diseño antes de la conceptualización.
• Planifiqué proyectos end-to-end coordinando diseño, producción, proveedores y montaje, gestionando tiempos, recursos y riesgos para asegurar una ejecución eficiente.
• Coordiné la comunicación entre clientes y equipos multidisciplinarios, facilitando la toma de decisiones y manteniendo el equilibrio entre expectativas, alcance y tiempos de entrega de mas de 12 proyectos simultaneos.
• Estandaricé materiales, procesos y criterios de producción para optimizar costos, facilitar la fabricación y garantizar la calidad en la ejecución.
• Supervisé la ejecución en sitio, coordinando recursos, proveedores y equipos de montaje para asegurar el cumplimiento de especificaciones, tiempos y estándares de calidad.

Industrial Designer at MediPrint (2018 – 2019-01)

• Diseñé y optimicé modelos 3D para prótesis personalizadas.
• Colaboré con ingeniería en el desarrollo y mejora de mecanismos funcionales.
• Supervisé procesos de producción mediante tecnologías FDM y SLA.
• Implementé procesos de fabricación utilizando moldes y silicones para ampliar las capacidades de producción.
• Participé en la mejora continua de diseños considerando funcionalidad, manufactura y calidad.

Industrial designer Jr. at Museo Franz Mayer (2018 – 2019-01)

• Diseñé actividades y materiales para talleres de arte y diseño.
• Coordiné la implementación de actividades con equipos del museo.
• Apoyé en la planeación de experiencias educativas centradas en el usuario.

Asistente Administrativa at Camanzo (2010-06 – 2013)

• Administré inventarios y control de producción.
• Implementé herramientas de seguimiento para indicadores operativos.
• Apoyé en la organización de información para la toma de decisiones.

Licenciatura in Diseño Industrial – Centro de Investigaciones de Diseño Industrial, CIDI.UNAM (2013 – 2019)

Intercambio – CEU Cardenal Herrera