Carolina Barrientos

Soy una persona organizada, responsable y pro activa, cuento con 6 años de experiencia en el ramo de contenido y marketing digital. Busco un puesto desafiante y dinámico para continuar expandiendo mis conocimientos.

Asistente administrativa y recepción en Health And Wellness Dental Center

Enero 2025 - Agosto 2025

Gestión y organización de agenda médica, programación y control de citas mediante sistema interno de la clínica. Atención y servicio al cliente de manera presencial, telefónica y digital, brindando seguimiento oportuno a pacientes. Administración y confirmación de citas, incluyendo recordatorios y reprogramaciones. Atención y respuesta a consultas a través de WhatsApp, sistema Front y otros canales de comunicación. Manejo de llamadas entrantes, orientación a pacientes y coordinación de información. Cobro de consultas y servicios, control de pagos y elaboración de facturación.

* Apoyo en procesos administrativos generales, organización de documentación y seguimiento operativo de la clínica.

Social Media Manager at NetPost (2016-2025)

Gestión integral de redes sociales, contenido y campañas digitales

• Generación de contenido para redes sociales
• Gestión del equipo de CM y Diseño
• Generación de campañas pagadas en Facebook, Instagram, Google Ads y Tik-Tok
• Elaboración de reportes de resultados
• Actualización de páginas web en WordPress
• Elaboración de reportes de social media listening
• Tareas administrativas

Ejecutiva de Servicio al Cliente at Centro de contacto Banorte-Ixe (2015-01 – 2016-12)

Atención y servicio al cliente

• Atención telefónica a clientes

Asistente de Producción at TVNL (2015-01 – 2015-12)

Apoyo en producción de contenido audiovisual

• Asistente de producción de un noticiero y un programa de deportes
• Edición de material para notas
• Recepción de llamadas

Licenciatura in Ciencias de la Comunicación con acentuación en Publicidad – Facultad de Ciencias de la Comunicación, UANL (2015-12)