Carolina Herrera Quiroz

Licenciada en Psicología con experiencia en atención al cliente, recepción administrativa y gestión de redes sociales en entornos clínicos y de servicios.

Experiencia en manejo de agendas, atención presencial y virtual, manejo de caja y elaboración de contenido digital para redes sociales. Capacidad para brindar atención empática y profesional, así como para organizar procesos administrativos y fortalecer la comunicación con pacientes y clientes. Orientada al trabajo en equipo, organización y mejora continua.

Recepcionista Virtual y Gestión de Redes Sociales - Clínica de Especialidades Psicológicas

(2024-12)

• Atención virtual a pacientes mediante redes sociales y plataformas de mensajería.
• Gestión y administración de redes sociales de la clínica.
• Elaboración de publicaciones digitales y material visual.
• Creación y edición de videos para contenido institucional.
• Seguimiento de citas, mensajes y solicitudes de información.
• Apoyo en estrategias de comunicación digital.

Recepcionista Administrativa - Psicología Clínica Integral

(2024-06 - 2025-03)

• Atención presencial y telefónica a pacientes y clientes.
• Programación y seguimiento de citas.
• Manejo de caja y control de pagos.
• Elaboración y publicación de contenido para redes sociales.
• Apoyo en actividades administrativas y organización del área de trabajo.
• Seguimiento de solicitudes y atención al cliente.

Asesora Turística y Atención al Cliente - Yo Amo Zacatecas

(2023-11 - 2024-02)

• Venta y reservación de boletos para recorridos y actividades turísticas.
• Atención y orientación a turistas sobre servicios y destinos locales.
• Promoción y venta de tours turísticos.
• Manejo de caja y control de pagos.
• Seguimiento y apoyo a clientes durante el proceso de reservación.

Licenciatura - Psicología - Universidad Autónoma de Zacatecas (2021-08 - 2026-05)