Carolina Sanchez Soto

Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas y Electrónica con experiencia en IT Support y Software Testing.

Experiencia en diagnóstico de hardware y software, mantenimiento, redes, Windows y resolución de incidencias. Conocimientos en casos de prueba, pruebas funcionales, regresión, aceptación, API, Jira y SQL. Capacidad para analizar problemas, validar información y documentar resultados de forma estructurada. Interés en desarrollarme en el área de Sistemas, aplicando mis habilidades técnicas y de análisis.

Servicio Social Tester / QA - GETECSA

(2024-10 - 2025-04)

• Diseñé y ejecuté casos de prueba basados en requerimientos y reglas de negocio, incluyendo pruebas funcionales, de aceptación, regresión y API, además de validaciones de base de datos.
• Validé funcionalidades y flujos de usuario, incluyendo campos, botones, redirecciones, límites de caracteres, mensajes del sistema y escenarios de rechazo.
• Identifiqué, documenté y di seguimiento a defectos en Jira, registrando el comportamiento actual, resultados, evidencias y validando su corrección
• Consulté y validé información en bases de datos y sistemas internos para verificar resultados y consistencia de datos

AUXILIAR EN SOPORTE TI - BIONATUR

(2025-09 - 2026-03)

• Realicé mantenimiento preventivo y diagnóstico de hardware y software, incluyendo equipos de cómputo, routers y switches.
• Configuré direcciones IP, verifiqué conectividad mediante ping y resolví incidencias de red, asegurando la comunicación entre equipos.
• Instalé y actualicé sistemas operativos Windows y aplicaciones, realicé respaldos de información y brindé soporte remoto al sistema PRIVA para el registro de productividad mediante TeamViewer.
• Consulté bases de datos mediante SQL para validar información y apoyar el diagnóstico de inconsistencias.

Ing. Telecomunicaciones y Sistemas - Telecomunicaciones y Sistemas - Universidad de Ixtlahuaca UICUI (2019 - 2024)