Carolina Silva Severiano

Especialista en gestión operativa y administración de oficina con más de 10 años de trayectoria. Experta en asegurar la continuidad del negocio mediante la supervisión de servicios generales, control de insumos y soporte logístico a Dirección General. Destaco por mi puntualidad, alto sentido de responsabilidad y orden, con capacidad comprobada para gestionar flujos financieros como caja chica, facturación y control de asistencias para nómina.

Poseo habilidades técnicas en diseño industrial aplicadas a la comunicación corporativa visual.

Recepcionista y Asistente de Coordinación Administrativa at Dx Legal (2024-01 – Present)

• Gestión de Recepción y Hospitalidad: Atención y canalización profesional de comunicaciones telefónicas y recepción de visitantes con altos estándares de hospitalidad
• Gestión Operativa (Office Management): Coordinación integral de servicios generales, mantenimiento de instalaciones, limpieza y gestión de insumos, asegurando la funcionalidad diaria de la oficina.
• Soporte Administrativo y Financiero: Administración de Caja Chica, control de facturación electrónica de proveedores y recuperación de comprobantes de gastos (vuelos, hospedaje y consumos).
• Logística Ejecutiva: Organización de la agenda corporativa en Google Calendar, reservación de salas y coordinación logística de viajes nacionales e internacionales (vuelos, hoteles y arrendamientos).
• Apoyo a Capital Humano y Legal: Control de asistencia para nómina, filtrado de CVs para vacantes y soporte al equipo legal en la integración y digitalización de expedientes oficiales.
• Hospitalidad: Atención directa a Dirección General y atención profesional a visitantes y clientes VIP.
• Diseño y Comunicación Corporativa: Aplicación de conocimientos técnicos en diseño para la creación de materiales visuales de la oficina, incluyendo comunicados internos, tarjetas de felicitación, postales para eventos especiales, firmas de correo electrónico y tarjetas de bienvenida para nuevos ingresos.

Recepcionista y Auxiliar de Ventas at Coberturas Patrimoniales (agencia de seguros) (2016-01 – 2024-12)

• Atención y Gestión de Clientes: Brindé atención directa a clientes, canalizando llamadas y resolviendo dudas sobre pólizas de seguros.
• Gestión Comercial y Cobranza: Realicé la venta de seguros para autos y ejecuté el cobro de pólizas mediante diversos métodos de pago.
• Soporte Administrativo: Responsable del archivo de documentos, gestión de mensajería y paquetería Office.
• Asistencia Ejecutiva: Administración de la agenda de la Dirección y seguimiento de compromisos profesionales

Técnica in Diseño Industrial – CETIS No. 2 "David Alfaro Siqueiros" (2012-01 – 2016-12)