Ingeniero de Soporte en Campo at GETIC (2024-09 – Present)
- Gestión y resolución de incidencias en infraestructura tecnológica de tiendas OXXO, incluyendo equipos de punto de venta (POS), sistemas de seguridad y redes.
- Diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.
- Uso de sistemas de gestión de tickets para documentación y seguimiento de incidencias.
- Capacitación al personal en el uso de sistemas y resolución de problemas menores.
- Coordinación con equipos técnicos para asegurar tiempos de respuesta óptimos.
Soporte Técnico por Evento at Softeck / Walmart (2023-09 – 2024-09)
- Atención y resolución de tickets de soporte técnico en sistemas y redes para tiendas Walmart.
- Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, servidores y sistemas de punto de venta (POS).
- Configuración y mantenimiento de redes locales, switches y routers.
- Soporte remoto y presencial para optimización de sistemas y resolución de fallos críticos.
- Coordinación con equipos internos de Walmart para garantizar tiempos de respuesta eficientes.
Ingeniero de Redes Estructurales at Grupo GAFSACOMM (2023-04 – 2023-09)
- Reestructuración y configuración de routers Mikrotik.
- Instalación y administración de Active Directory en entornos Windows.
- Configuración de redes VLAN y WLAN.
- Diseño de ubicaciones para cámaras de seguridad mediante planos arquitectónicos.
- Redacción de documentación técnica para adquisiciones.
Técnico en Redes y WISP (Honorarios) at Trabajo Independiente (2022-10 – 2023-04)
- Diseño e implementación de infraestructura para Proveedores de Internet Inalámbrico (WISP).
- Instalación y configuración de torres de transmisión y radioenlaces.
- Soporte y mantenimiento de redes inalámbricas para clientes residenciales y empresariales.
- Optimización de ancho de banda y configuración de políticas de tráfico en routers Mikrotik.
- Implementación de medidas de seguridad en redes inalámbricas.
- Diagnóstico y solución de fallas en enlaces de larga distancia.
Soporte Técnico at Papelerías Don Pape (2019-08 – 2022-10)
- Instalación y configuración de enlaces de microondas y sistemas de videovigilancia.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.
- Configuración de routers Mikrotik con balanceo PCC y políticas de ruteo.
Soporte Técnico Jr. (Freelance) at Trabajo Independiente (2018-11 – 2019-08)
- Implementación de redes mediante radioenlaces para usuarios finales.
- Soporte en plataformas IMSS y SAT en Windows 8 y 10.
- Configuración de Active Directory en equipos finales.
- Reparación de computadoras e impresoras.
Soporte Técnico Jr. at ENOVA México (2017-06 – 2018-11)
- Instalación y actualización de sistemas Ubuntu y máquinas virtuales mediante Clonezilla.
- Configuración de PCs e impresoras mediante Samba.
- Instalación y configuración de equipos de red, UPS, pizarrones electrónicos y CCTV.
- Desarrollo de metodologías para optimización en resolución de tickets y mantenimiento preventivo.
