Cesar Martinez

Ingeniero en Informática con experiencia en redes y telecomunicaciones. Especializado en diseño, implementación y administración de infraestructuras de TI, redes computacionales y sistemas de telecomunicaciones.

Habilidades en resolución de problemas, optimización de recursos tecnológicos y cumplimiento de estándares de calidad. Enfoque en mejora continua, seguridad informática y soporte técnico especializado.

Ingeniero de Soporte en Campo at GETIC (2024-09 – Present)

• Gestión y resolución de incidencias en infraestructura tecnológica de tiendas OXXO, incluyendo equipos de punto de venta (POS), sistemas de seguridad y redes.
• Diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.
• Uso de sistemas de gestión de tickets para documentación y seguimiento de incidencias.
• Capacitación al personal en el uso de sistemas y resolución de problemas menores.
• Coordinación con equipos técnicos para asegurar tiempos de respuesta óptimos.

Soporte Técnico por Evento at Softeck / Walmart (2023-09 – 2024-09)

• Atención y resolución de tickets de soporte técnico en sistemas y redes para tiendas Walmart.
• Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, servidores y sistemas de punto de venta (POS).
• Configuración y mantenimiento de redes locales, switches y routers.
• Soporte remoto y presencial para optimización de sistemas y resolución de fallos críticos.
• Coordinación con equipos internos de Walmart para garantizar tiempos de respuesta eficientes.

Ingeniero de Redes Estructurales at Grupo GAFSACOMM (2023-04 – 2023-09)

• Reestructuración y configuración de routers Mikrotik.
• Instalación y administración de Active Directory en entornos Windows.
• Configuración de redes VLAN y WLAN.
• Diseño de ubicaciones para cámaras de seguridad mediante planos arquitectónicos.
• Redacción de documentación técnica para adquisiciones.

Técnico en Redes y WISP (Honorarios) at Trabajo Independiente (2022-10 – 2023-04)

• Diseño e implementación de infraestructura para Proveedores de Internet Inalámbrico (WISP).
• Instalación y configuración de torres de transmisión y radioenlaces.
• Soporte y mantenimiento de redes inalámbricas para clientes residenciales y empresariales.
• Optimización de ancho de banda y configuración de políticas de tráfico en routers Mikrotik.
• Implementación de medidas de seguridad en redes inalámbricas.
• Diagnóstico y solución de fallas en enlaces de larga distancia.

Soporte Técnico at Papelerías Don Pape (2019-08 – 2022-10)

• Instalación y configuración de enlaces de microondas y sistemas de videovigilancia.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.
• Configuración de routers Mikrotik con balanceo PCC y políticas de ruteo.

Soporte Técnico Jr. (Freelance) at Trabajo Independiente (2018-11 – 2019-08)

• Implementación de redes mediante radioenlaces para usuarios finales.
• Soporte en plataformas IMSS y SAT en Windows 8 y 10.
• Configuración de Active Directory en equipos finales.
• Reparación de computadoras e impresoras.

Soporte Técnico Jr. at ENOVA México (2017-06 – 2018-11)

• Instalación y actualización de sistemas Ubuntu y máquinas virtuales mediante Clonezilla.
• Configuración de PCs e impresoras mediante Samba.
• Instalación y configuración de equipos de red, UPS, pizarrones electrónicos y CCTV.
• Desarrollo de metodologías para optimización en resolución de tickets y mantenimiento preventivo.

Licenciatura in Ingeniería Informática – Tecnológico de Estudios Superiores de San Felipe del Progreso