Chikis Saint

Profesional con más de 6 años de experiencia en retail en lujo, moda, accesorios, óptica y deporte. Perfil orientado a gerencia de tienda y supervisión operativa, con fortaleza en liderazgo de equipos, KPIs, inventarios, caja, auditorías operativas, ejecución comercial y atención al cliente premium.

Ejecutiva Senior / Gestión Comercial - El Palacio de Hierro

(2024-08 - 2026-03)

• Seguimiento de KPIs como ventas, ticket promedio y conversión.
• Monitoreo de resultados por departamento y marca, con detección de oportunidades.
• Supervisión de operación diaria, caja, inventarios y rotación de mercancía.
• Coordinación de equipos y promotoría a gran escala: 8 vendedores en calzado, 7 en perfumería y 120 promotores.

Supervisora de Tiendas - Matchpoint Sport

(2022-07 - 2023-11)

• Coordinación de equipos de venta y seguimiento al cumplimiento de KPIs.
• Control de inventarios, arqueos de caja y auditorías operativas.
• Ejecución de estrategias comerciales, atención a clientes y manejo de conflictos.

Gerente - Ben & Frank

(2021-04 - 2022-06)

• Implementación de estrategias de venta para cumplimiento de objetivos.
• Manejo de personal, operación diaria y cumplimiento de políticas internas.
• Resolución de quejas y auditorías periódicas para sostener estándares de servicio.

Gerente / Visual - Lilo Accesorios

(2020-09 - 2021-04)

• Supervisión de ventas, caja e inventarios.
• Visual merchandising, aparadores y experiencia de compra en piso.

Ingeniería - Logística - Instituto Tecnológico de León

Ingeniería - Gestión de Proyectos Empresariales - UVEG