Christian Pino

Ingeniero en Tecnologías de la Información con más de 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura TI, redes, sistemas CCTV y cableado estructurado.

Con conocimientos en redes: fundamentos TCP/IP y Cisco (Cisco NetAcad).

Experiencia brindando soporte de primer y segundo nivel, coordinando con áreas y proveedores, documentando incidencias y administrando cuentas de usuario. Proactivo, responsable y orientado a la mejora continua de los servicios tecnológicos.

Auxiliar de Sistemas at Azul Ixtapa Hotels (2026-01 – 2026-06)

• Brindé soporte técnico de segundo nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos de red.
• Instalé y configuré sistemas operativos, aplicaciones y equipos para nuevos usuarios.
• Apoyé en la administración de cuentas de usuario y permisos dentro de los servicios de TI.
• Participé en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y dispositivos de red.
• Di seguimiento y documenté incidencias técnicas para asegurar la continuidad operativa.

Técnico de Soporte TI at Tesla Telecomunicaciones (2025-01 – 2025-12)

• Instalé, configuré y di mantenimiento a sistemas CCTV (cámaras IP, DVR/NVR) en clientes corporativos y residenciales.
• Implementé y configuré Access Points y redes inalámbricas LAN para distintos sitios.
• Ejecuté proyectos de cableado estructurado: tendido UTP, canalización, pruebas con certificador y etiquetado.
• Diagnostiqué y resolví incidencias en infraestructura de red y telecomunicaciones en sitio y de forma remota.
• Brindé soporte técnico a usuarios finales en hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
• Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e infraestructura de red.
• Registré y documenté incidencias para seguimiento y mejora continua del servicio.

Practicante / Auxiliar de Sistemas at Azul Ixtapa Hotels (2024-05 – 2024-08)

• Configuré y di mantenimiento a la red interna LAN/WLAN del hotel garantizando disponibilidad continua del servicio.
• Implementé un portal cautivo con autenticación de usuarios para control de acceso a la red.
• Administré el respaldo y organización de información en servidores locales; elaboré el control de inventario de equipos.
• Coordiné con proveedores externos para la resolución de incidencias técnicas.
• Realicé mantenimiento preventivo de equipos y eliminé virus, spyware y malware.

Ingeniería en Tecnologías de la Información in Desarrollo de Software – Universidad Tecnológica de la Costa Grande de Guerrero (2024 – 2026)

T.S.U. en Tecnologías de la Información in Desarrollo de Software Multiplataforma – Universidad Tecnológica de la Costa Grande de Guerrero (2022 – 2024)